ટેક જાયન્ટ IBM એ 8,000 કર્મચારીઓને છૂટા કર્યા છે. કંપનીએ તેના વૈશ્વિક કાર્યબળમાં મોટા પાયે ફેરફાર કર્યા છે. IBM ની છટણીની હ્યુમન રિસોર્સ (HR) વિભાગ પર સૌથી વધુ અસર થઇ છે. એવું માનવામાં આવે છે કે IBM એ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ના વધતા એકીકરણ અને કંપનીના વ્યૂહાત્મક પુનર્ગઠન હેઠળ આ નિર્ણય લીધો છે.

IBM છટણીનો આખો મામલો

એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે IBM એ AskHR નામની એક નવી AI સિસ્ટમ વિકસાવી છે. જેના કારણે HR વિભાગના ઘણા કાર્યો નવી સિસ્ટમ દ્વારા પૂર્ણ થશે. આ સિસ્ટમ રજા વિનંતીઓ, તેમજ પગાર વિગતો અને કર્મચારી દસ્તાવેજોને હેન્ડલ કરવામાં સક્ષમ છે. એવું કહેવામાં આવી રહ્યું છે કે IBM ની આ નવી સિસ્ટમ 94 ટકા પ્રમાણભૂત HR કાર્યને આપમેળે સંભાળી શકે છે. જેના કારણે આ વિભાગના કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડવાની જરૂર હતી.

કાર્યબળ ઘટ્યું નથી, પરંતુ વધ્યું છે

IBM ના CEO અરવિંદ કૃષ્ણાનું કહેવું છે કે કંપનીએ કેટલાક કર્મચારીઓને નવી AI સિસ્ટમથી બદલી નાખ્યા છે. તેમણે એમ પણ કહ્યું કે એઆઇના કારણે ઉત્પાદકતામાં વધારો થયો છે. આનાથી કંપનીને 3.5 બિલિયન ડોલરનું વધારાનું ઉત્પાદન મળ્યું છે. તેનો ઉપયોગ સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ અને સેલ્સ જેવા ક્ષેત્રોમાં નવા લોકોને નોકરી પર રાખવા માટે થઈ રહ્યો છે. IBM માત્ર નોકરીઓમાં કાપ મૂકી રહ્યું નથી પરંતુ કેટલીક વ્યૂહાત્મક ભૂમિકાઓનું પુનર્ગઠન કરી રહ્યું છે.

તેમણે એમ પણ કહ્યું કે આ સિસ્ટમ માનવ હસ્તક્ષેપ વિના સંપૂર્ણપણે કામ કરી શકતી નથી. હજુ પણ કેટલાક કાર્યો છે જેમાં માનવ હસ્તક્ષેપની જરૂર છે.

નોકરીઓને સંપૂર્ણપણે દૂર કરવાનો કોઈ વિચાર નથી

IBMના મુખ્ય માનવ સંસાધન અધિકારી નિક લામોરોક્સનું કહેવું છે કે નોકરીઓને સંપૂર્ણપણે દૂર કરવા માટે એઆઇનો ઉપયોગ થઈ રહ્યો નથી. હાલમાં ખૂબ ઓછી ભૂમિકાઓ બદલવામાં આવી રહી છે. એઆઇનો ઉપયોગ નિયમિત અને પુનરાવર્તિત કાર્યોમાં ઘટાડો કરશે અને કર્મચારીઓને રાજકીય અને સર્જનાત્મક કાર્ય પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની તક મળશે.

કર્મચારીઓમાં અસંતોષ

કંપનીના કેટલાક ભૂતપૂર્વ અને વર્તમાન કર્મચારીઓ કંપનીની કેટલીક નીતિઓથી નારાજ છે. તેઓ કહે છે કે કંપનીની નવી નીતિઓ જેમ કે ઓફિસમાં પાછા ફરવું અને ટ્રાન્સફરની માંગ વરિષ્ઠ નાગરિકો માટે છૂપાયેલી છટણી જેવી છે.

મોટી કંપનીઓમાં છટણી ચાલુ છે

માત્ર IBM જ નહીં પરંતુ માઇક્રોસોફ્ટ, ગૂગલ, અમેઝોન, ક્લાઉડસ્ટ્રાઇક જેવી ઘણી કંપનીઓએ પણ વર્ષ 2025માં મોટા પાયે છટણી કરી છે. વિશ્વભરમાં 61000થી વધુ લોકોએ તેમની નોકરી ગુમાવી છે.