Indian Railways: ભારતીય રેલ્વેએ મુસાફરોની સુવિધા માટે એક નવી ડિજિટલ પહેલ શરૂ કરવાનો નિર્ણય લીધો છે. રેલ્વે હવે e-RCT (ઇલેક્ટ્રોનિક રેલ્વે ક્લેમ્સ ટ્રિબ્યુનલ) સિસ્ટમ શરૂ કરશે. આ એક સંપૂર્ણપણે ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ હશે, જે દાવા સંબંધિત કેસોનું નિરાકરણ સરળ અને ઝડપી બનાવશે. ભારતીય રેલ્વે કહે છે કે આ નવી સિસ્ટમ ઓફિસોમાં વારંવાર જવાની જરૂરિયાતને દૂર કરશે અને સમગ્ર પ્રક્રિયાને પારદર્શક બનાવશે.
શું છે e-RCT સિસ્ટમ ?
e-RCT, અથવા ઇલેક્ટ્રોનિક રેલ્વે ક્લેમ્સ ટ્રિબ્યુનલ એક ઓનલાઈન સિસ્ટમ છે જ્યાં કોઈપણ વ્યક્તિ પોતાના ઘરેથી દાવા સંબંધિત કેસ દાખલ કરી શકે છે. પહેલા, આવા કેસોમાં લોકોને ટ્રિબ્યુનલ ઓફિસની મુલાકાત લેવાની જરૂર હતી, પરંતુ હવે આ પ્રક્રિયા ડિજિટલ હશે.
આ સિસ્ટમ ખાસ કરીને આ મુદ્દાઓ પર કામ કરશે
- રેલ્વે અકસ્માતો અથવા અનિચ્છનીય ઘટનાઓ
- સામાનમાં નુકસાન અથવા ચોરી
- ભાડા વિવાદો
- વળતર સંબંધિત અન્ય બાબતો
આ સિસ્ટમ કેવી રીતે કાર્ય કરશે?
- આ પ્લેટફોર્મ પર કેસ દાખલ કરવો ખૂબ જ સરળ રહેશે.
- કોઈપણ વ્યક્તિ ગમે ત્યારે, ગમે ત્યાં ઓનલાઈન અરજી કરી શકે છે.
- કેસ દાખલ કરતી વખતે જરૂરી માહિતી પૂર્ણ થાય તેની ખાતરી કરવા માટે એક ચેકલિસ્ટ આપવામાં આવશે.
- બધા જરૂરી દસ્તાવેજો ઓનલાઈન અપલોડ કરી શકાય છે.
- કેસ આપમેળે ફાળવવામાં આવશે, એટલે કે સિસ્ટમ આપમેળે કેસ યોગ્ય અધિકારીને સોંપશે.
- વધુમાં, નોટિસ અને અન્ય જરૂરી દસ્તાવેજો પણ ડિજિટલી ઉપલબ્ધ થશે.
ઈ-હિયરિંગ સુવિધા
e-RCT સિસ્ટમ ઈ-હિયરિંગ, અથવા ઓનલાઈન સુનાવણી પણ પ્રદાન કરશે. આનાથી લોકોને કોર્ટ અથવા ટ્રિબ્યુનલ ઓફિસની મુલાકાત લેવાની જરૂરિયાત ઓછી થશે. સુનાવણીઓ વિડીયો કોન્ફરન્સ દ્વારા કરી શકાય છે, જેનાથી સમય અને નાણાં બંનેની બચત થાય છે.
એક જ જગ્યાએ સંપૂર્ણ માહિતી
આ સિસ્ટમની સૌથી મહત્વપૂર્ણ વિશેષતા એ છે કે દાવો દાખલ કરવાથી લઈને અંતિમ નિર્ણય સુધીની તમામ કેસની માહિતી એક જ ઓનલાઈન પ્લેટફોર્મ પર જોઈ શકાય છે. આ પારદર્શિતા વધારશે અને લોકોને તેમના કેસોની સ્થિતિ ટ્રેક કરવાનું સરળ બનાવશે.