શું તમને ક્યારેય એવો ફોન આવ્યો છે જેમાં કોઈએ પોતાને ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) ના અધિકારી તરીકે રજૂ કરીને ધમકી આપી હોય કે તમારો મોબાઈલ નંબર બ્લોક કરી દેવામાં આવશે? જો હા, તો સાવચેત રહો, કારણ કે આ છેતરપિંડી હોઈ શકે છે.

આજકાલ છેતરપિંડી કરનારાઓ લોકોને છેતરવા માટે નવી પદ્ધતિઓ અપનાવી રહ્યા છે. આનો એક નવો રસ્તો TRAI ના અધિકારી તરીકે ઓળખાણ આપીને ફોન કરવાનો છે. આ છેતરપિંડી કરનારાઓ તમને ફોન કરે છે અથવા મેસેજ કરે છે અને તમને ડરાવે છે કે તમારા મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ કોઈ ગેરકાયદેસર કામ માટે કરવામાં આવ્યો છે અને તેથી તે બ્લોક થઈ જશે. પછી તેઓ તમારી પાસેથી પૈસા પડાવવાનો અથવા તમારી વ્યક્તિગત માહિતી મેળવવાનો પ્રયાસ કરે છે.

સત્ય શું છે

સરકાર અને TRAI એ આ સંદર્ભમાં સ્પષ્ટપણે જણાવ્યું છે કે:

TRAI ક્યારેય કોઈ ગ્રાહકને સીધા ફોન કરતું નથી. TRAI નું કામ નિયમો બનાવવાનું છે, લોકોને વ્યક્તિગત રીતે ફોન કરીને તેમનો નંબર બંધ કરવાની ધમકી આપવાનું નથી.

TRAI એ કોઈપણ કંપની કે એજન્સીને તેના વતી ગ્રાહકોને ફોન કરવાનો અધિકાર આપ્યો નથી.

જો તમારા મોબાઇલ નંબર સંબંધિત કોઈ સમસ્યા હોય જેમ કે બિલ ચુકવણી, KYC અપડેટ અથવા અન્ય કોઈ ઉપયોગ તો તમારી મોબાઇલ કંપની (જેમ કે Jio, Airtel, Vi) તમારો સંપર્ક કરશે, TRAI નહીં.

જો તમને આવો કોલ આવે તો શું કરવું

ગભરાશો નહીં: સૌ પ્રથમ શાંત રહો. આ કોલ ફક્ત તમને ડરાવીને ફાયદો ઉઠાવવા માટે કરવામાં આવે છે.

કોઈપણ માહિતી આપશો નહીં: તમારી કોઈપણ વ્યક્તિગત માહિતી જેમ કે આધાર નંબર, બેન્ક ખાતાની વિગતો અથવા OTP ભૂલથી પણ કોલ કરનાર સાથે શેર કરશો નહીં.

પૈસા આપશો નહીં: કોઈપણ અજાણ્યા વ્યક્તિના કહેવા પર કોઈ ચુકવણી કરશો નહીં.

તપાસો: જો તમને તમારા સિમ વિશે કોઈ શંકા હોય તો ફોન ડિસ્કનેક્ટ કરો અને સીધા તમારી મોબાઇલ કંપનીના કસ્ટમર કેર નંબર પર કૉલ કરો અને માહિતી મેળવો.

છેતરપિંડી વિશે ફરિયાદ ક્યાં કરવી

સરકારે આવી છેતરપિંડીઓનો સામનો કરવા માટે કેટલીક સુવિધાઓ બનાવી છે:

ચક્ષુ પોર્ટલ: જો તમને કોઈને ફોન કરીને છેતરપિંડી મળે છે તો તમે સંચાર સારથી પોર્ટલ (sancharsaathi.gov.in) પર 'ચક્ષુ' સુવિધા દ્વારા તેની ફરિયાદ કરી શકો છો.

સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન: જો તમે કોઈપણ નાણાકીય છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા હોવ તો તાત્કાલિક રાષ્ટ્રીય સાયબર ક્રાઇમ હેલ્પલાઇન નંબર 1930 પર કૉલ કરો અથવા https://cybercrime.gov.in/ વેબસાઇટ પર તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.

યાદ રાખો તમારી તરફથી થોડી સાવધાની તમને મોટી છેતરપિંડીથી બચાવી શકે છે. અજાણ્યા કોલ પર વિશ્વાસ ન કરો અને તમારી વ્યક્તિગત માહિતી કોઈની સાથે શેર ન કરો.