GST 2.0: વ્યક્તિઓ પરના કરવેરાનો બોજ હળવો કરવા માટે સરકારે GST દર ઘટાડ્યા છે. આનાથી મોટાભાગની આવશ્યક અને દૈનિક ઉપયોગની ચીજવસ્તુઓ અને સેવાઓના ભાવમાં ઘટાડો થયો છે. જો કે, ઘણા અહેવાલો બહાર આવ્યા છે કે દુકાનદારો અને ઈ-કોમર્સ સ્ટોર્સે હજુ સુધી આ વસ્તુઓના ભાવ ઘટાડ્યા નથી. કર ઘટાડા અને દુકાનદારો દ્વારા વસૂલવામાં આવતી કિંમતો વચ્ચેનો આ તફાવત GST ઘટાડાના લાભો ખરેખર ગ્રાહકો સુધી પહોંચી રહ્યા છે કે કેમ તે અંગે ચિંતા વ્યક્ત કરી રહ્યો છે.
સરકારે હેલ્પલાઇન નંબરો બહાર પાડ્યા
દુકાનો અને ઓનલાઈન સ્ટોર્સ સામે ગ્રાહકો તરફથી ફરિયાદોનો પ્રવાહ આવ્યો છે. ગ્રાહકો કહે છે કે GST દરમાં ઘટાડો તેમના ખિસ્સા પર અસર કરી રહ્યો નથી. આનાથી ખરીદદારોને વાસ્તવિક રાહત મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે સરકારે તાત્કાલિક પગલાં લેવાની જરૂર છે.
સરકારે ગ્રાહકોને ચેતવણી આપી છે અને જણાવ્યું છે કે જો તેમને લાગે છે કે તેમની પાસેથી વધુ પડતો ચાર્જ વસૂલવામાં આવી રહ્યો છે, તો તેઓ સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી ?
ટોલ-ફ્રી નંબર: 1915
વોટ્સએપ નંબર: 8800001915
ઓનલાઈન પોર્ટલ: INGRAM (સંકલિત ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલી)
સેન્ટ્રલ બોર્ડ ઓફ ઇન્ડાયરેક્ટ ટેક્સીસ એન્ડ કસ્ટમ્સ (CBIC) એ સ્પષ્ટતા કરી છે કે ગ્રાહકો નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન (NCH) પર કૉલ કરીને અથવા WhatsApp સંદેશ મોકલીને ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે.
મુખ્ય GST સુધારા
સરકારે ચાર સ્લેબને બે (5% અને 18%) સાથે બદલીને GST દરોને સરળ બનાવવાનો નિર્ણય લીધો છે. આ સુધારાઓએ 99% દૈનિક ઉપયોગની વસ્તુઓના ભાવ ઘટાડ્યા છે. સરકારે જણાવ્યું છે કે તે ભાવ પર સતત દેખરેખ રાખી રહી છે, અને ઘણી કંપનીઓએ ગ્રાહકોને લાભ મળે તે સુનિશ્ચિત કરવા માટે ભાવ ઘટાડાની જાહેરાત કરી છે.
જો તમને GST ઘટાડાનો લાભ મળી રહ્યો નથી તો ગ્રાહક તરીકે ફરિયાદ કરવાનો તમારો અધિકાર અને જવાબદારી બંને છે.
સરકારે એ પણ પુનરોચ્ચાર કર્યો છે કે GST સુધારાનો ખરો હેતુ ગ્રાહકોને રાહત આપવાનો છે, વેપારીઓનો નફો વધારવાનો નથી. તેથી, જો GST ઘટાડા છતાં કોઈપણ વેપારી કે પ્લેટફોર્મ જૂના ભાવ વસૂલવાનું ચાલુ રાખશે, તો તેમની સામે કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.