Indian Railways Rights: ભારતીય રેલ્વે દ્વારા દરરોજ લાખો લોકો મુસાફરી કરે છે. રેલ્વે સમયાંતરે ઘણી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે, જેથી મુસાફરી કરવી સરળ બને. રેલવે વતી મુસાફરોને મુસાફરી કરવાના ઘણા અધિકારો આપવામાં આવ્યા છે. આમાં ફ્રી ફૂડથી લઈને ફ્રી બેડ રોલ અને લગેજ સુધીના ઘણા અધિકારો સામેલ છે.
એસી કોચમાં ફ્રી બેડરોલ
ભારતીય રેલ્વેના ફર્સ્ટ ક્લાસ, એસી 2-ટાયર અને એસી 3-ટાયર સહિત ભારતીય ટ્રેનોના તમામ એસી ક્લાસમાં એક ધાબળો, એક ઓશીકું, બે બેડશીટ્સ અને ચહેરાના ટુવાલ સહિત મફત બેડરોલ આપવામાં આવે છે. જો કે, ગરીબરથ એક્સપ્રેસમાં બેડરોલ લેવા માટે તમારે 25 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે. જો તમને બેડરોલ ન મળે તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો.
તબીબી સુવિધા
જો તમે રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરતી વખતે બીમાર અનુભવો છો અથવા બીજું કંઈપણ અનુભવો છો, તો તમે આગળના લાઇન સ્ટાફ, ટિકિટ કલેક્ટર, ટ્રેન અધિક્ષક વગેરે પાસેથી તબીબી સહાય માટે કહી શકો છો. તે તમારા સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત સુવિધાઓ પ્રદાન કરશે.
મફત ખોરાક
જો તમે રાજધાની, દુરંતો અને શતાબ્દી સહિતની પ્રીમિયમ ટ્રેનો દ્વારા મુસાફરી કરી રહ્યા હોવ અને જો ટ્રેન સ્ટેશનથી 2 કલાકથી વધુ મોડી હોય, તો તમે ટ્રેનમાં મફત ભોજનનો લાભ લઈ શકો છો. આ સિવાય જો ટ્રેન બહુ મોડી હોય તો તમે ફ્રી ફૂડનો લાભ લઈ શકો છો.
સ્ટેશન પર એક મહિના સુધી સામાન રાખી શકાય છે
ભારતીય રેલ્વે સ્ટેશનો પર ક્લોકરૂમ અને લોકર રૂમ ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારો સામાન આ લોકર રૂમ અને ક્લોકરૂમમાં વધુમાં વધુ એક મહિના સુધી રાખી શકો છો. આ માટે તમારે કેટલીક ફી ચૂકવવી પડશે.
આ રીતે તમે ફરિયાદ કરી શકો છો
તમે ભારતીય રેલ્વે સ્ટેશનો પર ઘણી ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન રીતે સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે એકાઉન્ટ એજન્સી, પાર્સલ ઓફિસ, ગુડ્સ વેરહાઉસ, ટાઉન બુકિંગ ઓફિસ, રિઝર્વેશન ઓફિસ વગેરેમાં નોટબુક શોધી શકો છો. આમાં તમે તમારી સમસ્યા લખી શકો છો. આ સિવાય pgportal.gov.in પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. જેમાં હેલ્પલાઇન નંબર 9717630982 અને 011-23386203 પર સંપર્ક કરી શકાય છે. તે જ સમયે, 139 નંબર પર ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે.