દેશની સૌથી મોટી ટેલિકોમ કંપની રિલાયન્સ જિઓ તેના ગ્રાહકોને ભેટ તરીકે બે દિવસનો મફત અનલિમિટેડ પ્લાન આપી રહી છે. કંપની આ ઓફર તે ગ્રાહકો માટે લાવી છે જેમણે તાજેતરમાં નેટવર્ક આઉટેજનો સામનો કર્યો હતો. આ ઓફર હેઠળ, વપરાશકર્તાઓ તેમના ગુમાવેલા ડેટાનો ઉપયોગ કરી શકશે. કંપનીએ કહ્યું કે અમારી પ્રાથમિકતા વિક્ષેપ વગર સેવા પૂરી પાડવાની છે.
કંપનીએ માફી માંગી
રિલાયન્સ જિઓએ તેના નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે કમનસીબે મધ્યપ્રદેશ અને છત્તીસગઢમાં કેટલાક ગ્રાહકોને નેટવર્ક ડાઉન થવાને કારણે મુશ્કેલી વેઠવી પડી હતી. કંપનીએ આગળ કહ્યું, "અમે જાણીએ છીએ કે આ તમારા માટે સારો સેવા અનુભવ ન હતો અને અમે તેના માટે માફી માંગીએ છીએ."
આ રાજ્યોના ગ્રાહકોને લાભ મળશે
તમને જણાવી દઈએ કે તાજેતરમાં જ છત્તીસગઢ, મધ્યપ્રદેશ, મહારાષ્ટ્ર અને રાજસ્થાન સહિત ઘણા રાજ્યોમાં જિઓના ગ્રાહકોએ નેટવર્ક આઉટેજની ફરિયાદ કરી હતી. નેટવર્કના કારણે ગ્રાહકોને પડતી સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં રાખીને કંપની આ ઓફર લાવી છે. કંપની દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી પૂરક સેવા આપમેળે સક્રિય થશે, તેના માટે ગ્રાહકોએ મેન્યુઅલી કંઈ કરવાની જરૂરત નહીં રહે.
ડેટા અને કોલિંગ લાભ મેળવો
મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, અત્યાર સુધીમાં લગભગ ચાર હજાર યુઝર્સે Jio નેટવર્કમાં સમસ્યા અંગે ફરિયાદ નોંધાવી હતી. હવે આવા વપરાશકર્તાઓની અનલિમિટેડ યોજનાઓની સમાપ્તિ તારીખ બે દિવસ વધારી દેવામાં આવશે. જેમાં ગ્રાહકોને મફત ડેટા અને કોલિંગનો લાભ મળશે.
નોંધનીય છે કે, જિઓનું નેટવર્ક ડાઉન થયા બાદ સોશિયલ મીડિયામાં જિઓ ડાઉન ટ્રેન્ડ થવા લાગ્યું હતું. જીઓ (Jio)નું નેટવર્ક ડાઉન થતાં જ, #jiodown એ માઇક્રોબ્લોગિંગ સાઇટ ટ્વિટર પર ટ્રેન્ડ કરવાનું શરૂ કર્યું. આ પ્લેટફોર્મ પરના વપરાશકર્તાઓ Jio ના નેટવર્ક વિશે પોતાની નારાજગી વ્યક્ત કરી રહ્યા છે. વપરાશકર્તાઓ કહે છે કે "ઘણા કલાકો સુધી ન તો કોઈ કોલ કરી શકે છે અને ન તો કોઈ મેસેજ, ઘણી સમસ્યા છે."