જ્યારે તમે નવું ઉત્પાદન ખરીદ્યું હોય અને તે થોડી જ વારમાં બગડી જાય ત્યારે તમે ઘણી વખત આવી પરિસ્થિતિઓનો સામનો કર્યો હશે. સામાન્ય રીતે કંપનીઓ નવા ઉત્પાદનો પર થોડો સમય વોરંટી આપે છે. વોરંટીનો અર્થ એ છે કે જો તેની વેલિડિટી દરમિયાન પ્રોડક્ટમાં કોઈ ખામી હશે તો કંપની તેને રિપેર કરશે. આવી બાબતો અંગે સરકારના તાજેતરના નિર્ણયથી ગ્રાહકોને ઘણી મદદ મળશે.
આ કારણે નક્કી કર્યું
હકીકતમાં, આવા ઘણા કિસ્સાઓ સામે આવ્યા હતા, જેમાં કંપનીઓએ વોરંટી પ્રોડક્ટ રિપેર કરીને ગ્રાહકને પાછી આપી હતી, પરંતુ કંપનીએ ગ્રાહક પાસેથી સર્વિસ ટેક્સ એટલે કે GST વસૂલ કર્યો હતો. હવે કંપનીઓ આ કરી શકશે નહીં. સરકારે આ મામલે સ્પષ્ટતા કરી છે કે કંપનીઓ વોરંટી હેઠળ પ્રોડક્ટને ફિક્સ કરવા માટે સ્પેરપાર્ટ્સને બદલવાને બદલે ગ્રાહકો પાસેથી કોઈપણ પ્રકારના પૈસા લઈ શકે નહીં.
GST કાઉન્સિલે આ નિર્ણય લીધો છે
GST કાઉન્સિલની તાજેતરની બેઠકમાં આ અંગે નિર્ણય લેવામાં આવ્યો હતો. GST કાઉન્સિલ નવી પરોક્ષ કર વ્યવસ્થા હેઠળ સ્લેબથી રેટ સુધીના નિર્ણયો લેવા માટેની સર્વોચ્ચ સંસ્થા છે. GST કાઉન્સિલે તાજેતરની બેઠકમાં સ્પષ્ટતા કરી હતી કે જો કંપનીઓ વોરંટી હેઠળ વિના મૂલ્યે પ્રોડક્ટના ભાગો બદલી રહી છે, તો તેઓ આવા કિસ્સાઓમાં GST વસૂલ કરી શકશે નહીં. હવે કાઉન્સિલના નિર્ણયને સેન્ટ્રલ બોર્ડ ઓફ ઇનડાયરેક્ટ ટેક્સિસ એન્ડ કસ્ટમ્સ એટલે કે CBIC દ્વારા સૂચિત કરવામાં આવ્યો છે.
સીબીઆઈસીએ આ જણાવ્યું હતું
સીબીઆઈસીએ તાજેતરના આદેશમાં કહ્યું છે કે વોરંટી ઉત્પાદનોમાં બદલાતા સ્પેરપાર્ટ્સની સંપૂર્ણ કિંમત મૂળ ઉત્પાદન વેચતી વખતે ગ્રાહક પાસેથી પહેલેથી જ વસૂલ કરવામાં આવે છે. વોરંટી હેઠળ, સંબંધિત ઉત્પાદનને રિપેર કરવા માટે જો જરૂરી હોય તો કંપનીઓએ જાતે જ સ્પેરપાર્ટ્સ બદલવા પડશે. આવી સ્થિતિમાં કંપનીઓ GSTના નામે ગ્રાહકો પાસેથી પૈસા નહીં લઈ શકે.
દેશભરના ગ્રાહકોને મદદ કરવામાં આવશે
CBICએ કહ્યું છે કે જો કંપની પાર્ટસ બદલવા માટે કોઈ વધારાનો રિપ્લેસમેન્ટ ચાર્જ અથવા સર્વિસ ચાર્જ વસૂલે છે, તો GST લાગુ થઈ શકે છે. CBICના આ આદેશથી દેશભરના ગ્રાહકોને ઘણી મદદ મળવાની અપેક્ષા છે. તે જ સમયે, કંપનીઓ અને તેમના સેવા કેન્દ્રો દ્વારા કરવામાં આવતી ભૂલો પર પણ અંકુશ આવશે.