Uber Fare Hike: Uber India એ દેશમાં ઇંધણના ભાવમાં થયેલા વધારાને ટાંકીને ભાડામાં વધારો કરવાની જાહેરાત કરી છે. ઉબર ઈન્ડિયાના ડાયરેક્ટર નીતિશ ભૂષણે ગુરુવારે જણાવ્યું હતું કે ઈંધણની વધતી કિંમતોનો બોજ ઉબરના ડ્રાઈવરો પર ન પડે તે માટે ભાડામાં વધારો કરવામાં આવ્યો છે.
કંપનીએ ભાડું વધારવાનું આ કારણ આપ્યું છે
નીતિશ ભૂષણે કહ્યું કે આ મામલો કંપની સાથે ડ્રાઈવરો વચ્ચે ઉઠાવવામાં આવ્યો હતો. તેમણે કહ્યું કે ઈંધણના ભાવમાં ઉછાળાએ દરેકને અસર કરી છે, ખાસ કરીને રાઈડ-શેરિંગ ડ્રાઈવરો જેઓ વધુ અનુભવે છે. નીતિશે કહ્યું કે ઉબરનો હંમેશા પ્રયાસ રહ્યો છે કે ડ્રાઇવરો તેની સાથે જોડાવાને એક આકર્ષક વિકલ્પ માને. ભાડું વધવાથી તેમની પ્રતિ ટ્રીપ આવકમાં વધારો થશે.
ઉબર ડ્રાઇવરો પેમેન્ટ મોડ અને ડેસ્ટિનેશન જોશે
કંપનીએ કહ્યું કે હવે ડ્રાઈવરો રાઈડ સ્વીકારતા પહેલા તેઓ રાઈડર્સનું ગંતવ્ય જોઈ લે છે. તેઓ ટ્રિપ શરૂ કરતા પહેલા પેમેન્ટ મોડ પણ જુએ છે. ઉબરે ડ્રાઈવરને પ્રતિ દિવસ ચૂકવણી કરવાની નવી પ્રક્રિયા પણ રજૂ કરી છે.
રાઈડ કેન્સલેશન અને વધતી કિંમતો પર કોઈ ચર્ચા નથી
જોકે, ઉબેરે ડ્રાઈવર કેન્સલેશન અને વધતી કિંમતના મુદ્દા પર ચર્ચા કરી ન હતી. ગયા અઠવાડિયે જ, સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીએ ઉબર અને ઓલા જેવી કંપનીઓને રાઇડ્સ કેન્સલેશન, કેન્સલેશન ચાર્જિસ, રેન્ડમ સર્જ પ્રાઇસિંગ, વધુ પડતો વેઇટિંગ ટાઇમ જેવી યુઝર ફરિયાદોનું નિવારણ કરવા ચેતવણી આપી છે. આમ કરવામાં નિષ્ફળતા કંપનીઓને દંડ થઈ શકે છે.
કંપનીઓ પર ચાંપતી નજર રાખવી
સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટીના ચીફ કમિશનર નિધિ ખરેએ આ કંપનીઓને 30 દિવસની અંદર તેમના અલ્ગોરિધમ્સને ઠીક કરવા જણાવ્યું છે. નિધિ ખરેએ કહ્યું છે કે કંપનીઓએ રાઈડ કેન્સલેશન અને સર્જ પ્રાઈસિંગ સંબંધિત અલ્ગોરિધમ ફિક્સ કરવું જોઈએ નહીં તો તેમને દંડ કરવામાં આવશે. ઓથોરિટીને ઉબર અને ઓલા જેવી કંપનીઓ સામે અનેક ફરિયાદો મળી હતી. યુઝર્સનું કહેવું છે કે કેબ ડ્રાઈવર સવાર પર ટ્રિપ કેન્સલ કરવા માટે દબાણ કરે છે, જેના કારણે રાઈડર્સે કેન્સલેશન ચાર્જ ચૂકવવો પડે છે. સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, ગ્રાહક બાબતોનો વિભાગ વધારાની કિંમત અને રાઈડ કેન્સલેશન સંબંધિત નવી માર્ગદર્શિકા પણ જારી કરશે.