વોડાફોન-આઈડિયાને લખેલા પત્રમાં તેમણે કહ્યું હતું કે, પ્રિય શ્રી બિરલાજી, હું આ પત્ર સમગ્ર દેશમાં સ્થળાંતર કરનારા લાખો મજૂરોના સંદર્ભમાં માનવતાવાદી ધોરણે તમને આ પત્ર લખ્યો છે, જે ભૂખ, તરસ અને રોગોથી સંઘર્ષ કરી રહેલા પરિવારો અને ઘરો સુધી પહોંચે છે. આવી સ્થિતિમાં આપણા દેશવાસીઓને મદદ કરવીએ આપણી રાષ્ટ્રીય જવાબદારી છે. જેથી તમારી કંપનીનો એક રસ્તો છે. વોડાફોન-આઈડિયા લિમિટેડ વર્તમાન સ્થિતિમાં સારો તફાવત લાવી શકે છે.
પ્રિયંક ગાંધીએ વધુમાં કહ્યું હતું કે, ઘણાં લોકો કે જેઓ તેમના ઘરે જઈ રહ્યા છે તેઓએ મોબાઈલ રિચાર્જ પૂરું કર્યું છે. આનો અર્થ એ છે કે તેઓ તેમના પરિવારને કોલ્સ કરી શકતા નથી અથવા તેઓ તેમના કોલ્સ રીસિવ કરી શકતા નથી.
તેમણે વધુમાં કહ્યું હતું કે, હું તમને વિનંતી કરું છું કે, આગામી એક મહિના માટે તમારી મોબાઈલ સેવામાં ઈનકમિંગ અને આઉટગોઈંગ કોલ્સ નિ:શુલ્ક કરો, જેથી સંભવત તેમના જીવનની સૌથી મુશ્કેલ મુસાફરી પર આવેલા પુરુષો, મહિલાઓ અને બાળકો તેમના પરિવારજનો સાથે વાત કરવામાં થોડીક સરળતા મળે.