Flight ticket cancel Rule change: લાખો હવાઈ મુસાફરોને ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ નોંધપાત્ર રાહત આપી છે. હવે, જો તમે બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તમારી ફ્લાઇટ ટિકિટ રદ કરો છો તો તમારી પાસેથી કોઈ વધારાનો ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં. ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) દ્વારા નવા નિયમો હેઠળ આ સુવિધા પૂરી પાડવામાં આવી રહી છે, જેને મુસાફરોના હિતમાં વધુ પારદર્શક બનાવવામાં આવ્યા છે. મુસાફરોની ફરિયાદો અને ટિકિટ રિફંડમાં વિલંબને ધ્યાનમાં રાખીને DGCA એ આ પગલું ભર્યું છે.
DGCA ના નવા સુધારેલા નિયમો અનુસાર, જો ટિકિટ સીધી એરલાઇનની વેબસાઇટ પરથી બુક કરવામાં આવે છે તો મુસાફરો કોઈપણ વધારાના ચાર્જ વગર બુકિંગના 48 કલાકની અંદર તેમની ટિકિટ રદ કરી શકે છે. વધુમાં, જો ટિકિટમાં નામની ભૂલ હોય અને મુસાફર 24 કલાકની અંદર તેને સુધારે છે, તો કોઈ વધારાનો ચાર્જ વસૂલવામાં આવશે નહીં. આ સુવિધા ફક્ત ઓનલાઈન બુકિંગ કરનારા મુસાફરોને લાગુ પડે છે.
એજન્ટો અથવા પોર્ટલ દ્વારા બુકિંગ માટે રિફંડ પ્રક્રિયા
જો ટિકિટ ટ્રાવેલ એજન્ટ અથવા ઓનલાઈન પોર્ટલ દ્વારા ખરીદવામાં આવી હોય તો રિફંડ માટે એરલાઇન જવાબદાર રહેશે. ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ એરલાઇન્સને 14 કાર્યકારી દિવસોમાં તમામ રિફંડ પ્રક્રિયા કરવા નિર્દેશ આપ્યો છે. આનો અર્થ એ છે કે મુસાફરોને હવે વધુ રાહ જોવી પડશે નહીં, અને રિફંડ પ્રક્રિયા સંપૂર્ણપણે ડિજિટલ અને પારદર્શક હશે.
મેડિકલ ઇમરજન્સી માટે સરળ રિફંડ
નવા નિયમો એ પણ સ્પષ્ટ કરે છે કે જો કોઈ મુસાફર મેડિકલ ઇમરજન્સીને કારણે તેમની ફ્લાઇટ રદ કરે છે, તો તેમને રિફંડ મેળવવામાં કોઈ મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડશે નહીં. ડિસેમ્બર 2025 માં એરલાઇન ટિકિટ રિફંડ અને ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ્સમાં અનુભવાયેલી સમસ્યાઓ અંગેની ફરિયાદો બાદ DGCA એ આ ફેરફાર કર્યો હતો.
યાત્રીઓ માટે એક મોટો ફાયદો
આ નવા નિયમો ફક્ત ટિકિટ રદ કરવાનું સરળ બનાવતા નથી, પરંતુ નામની ભૂલોને મફતમાં સુધારવાનું પણ શક્ય બનાવે છે. મુસાફરોને હવે રિફંડ અને નામ સુધારણા મેળવવા માટે વિવિધ વિભાગોમાં દોડાદોડ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં. DGCAનું આ પગલું મુસાફરો માટે અનુકૂળ, ઝડપી અને વિશ્વસનીય સાબિત થશે.