IRCTC વેબસાઇટ પર ટ્રેન ટિકિટ બુકિંગ સરળ બનવા જઈ રહ્યું છે. રેલવેના ડિજિટલ પ્લેટફોર્મમાં ટૂંક સમયમાં મોટો ફેરફાર કરવામાં આવશે. લોગિન અને ટેકનિકલ ખામીઓ દૂર કરવામાં આવશે, જેનાથી લાખો રેલવે મુસાફરોને ફાયદો થશે. કેન્દ્રીય રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવે જાહેરાત કરી છે કે IRCTC વેબસાઇટ 15 જુલાઈ સુધીમાં સંપૂર્ણપણે નવીનીકરણ કરવામાં આવશે. પીક અવર્સ અને સવારના સમયે તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ પણ સરળ બનશે. આનાથી સર્વર લોડ ઓછો થશે.
રેલવેની વેબસાઇટ યુઝર-ફ્રેન્ડલી બનશે
રેલ્વે મંત્રાલયના જણાવ્યા અનુસાર, 15 જુલાઈના રોજ શરૂ થનારી આ નવી વેબસાઇટનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય સમગ્ર ટિકિટ બુકિંગ પ્રક્રિયાને પહેલા કરતાં વધુ ઝડપી, સરળ અને વધુ વિશ્વસનીય બનાવવાનો છે. સૌથી મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર યુઝર ઇન્ટરફેસ છે, જેને અત્યંત યુઝર-ફ્રેન્ડલી બનાવવામાં આવશે. વધુમાં, વેબસાઇટની એકંદર પ્રતિભાવશીલતામાં નોંધપાત્ર વધારો કરવામાં આવી રહ્યો છે.
આ ફેરફારની શરુઆત તાજેતરમાં જયપુરથી શરૂ થઈ હતી. જયપુરમાં માલવિયા નેશનલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ ટેકનોલોજી (MNIT જયપુર) ખાતે રેલવે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવ અને વિદ્યાર્થીઓ વચ્ચે લાઇવ ઇન્ટરેક્શન કાર્યક્રમ યોજાયો હતો. એન્જિનિયરિંગ વિદ્યાર્થી લાભીષા મીણાએ IRCTC વેબસાઇટ પર ટિકિટ બુક કરાવવાની મુશ્કેલીઓ શેર કરી. તેણીએ વેબસાઇટની ધીમી ગતિ અને વારંવાર દેખાતા જટિલ કેપ્ચાનું વર્ણન કર્યું. વેબસાઇટનું સર્વર ઘણીવાર ક્રેશ થઈ જાય છે, ખાસ કરીને પીક અવર્સ દરમિયાન અને તત્કાલ બુકિંગ દરમિયાન, સામાન્ય નાગરિકો ટિકિટ બુક કરાવી શકતા નથી.
વિદ્યાર્થી પાસેથી નવી વેબસાઇટ માટે સૂચનો માંગવામાં આવ્યા હતા
આ તમામ ફરિયાદો સાંભળ્યા પછી, રેલવે મંત્રીએ તાત્કાલિક IRCTC ના ડિજિટલ પ્લેટફોર્મને 30 દિવસમાં સુધારવાનો નિર્દેશ આપ્યો. મંત્રીની તાત્કાલિક કાર્યવાહી અને કડક સૂચનાઓને પગલે રેલવે વહીવટીતંત્ર તરત જ કાર્યવાહીમાં આવ્યું. પરિણામે, બીજા જ દિવસે રેલવે બોર્ડના અધ્યક્ષ અને મુખ્ય કાર્યકારી અધિકારી સહિત વરિષ્ઠ અધિકારીઓએ વિદ્યાર્થી લાભીષા મીણા સાથે વિડીયો કોન્ફરન્સ યોજી. ઉચ્ચ સ્તરીય બેઠકમાં અધિકારીઓએ વિદ્યાર્થીની ચિંતાઓને ઊંડાણપૂર્વક સમજી જ નહીં, પરંતુ પ્રસ્તાવિત નવી વેબસાઇટનો પ્રોટોટાઇપ પણ શેર કર્યો અને તેમના સૂચનો પણ માંગ્યા.
આ પણ વાંચો- Ethanol Mixing: ઈથેનૉલ મિક્સ પેટ્રોલને લઈને શું છે વિવાદ, સરકાર તેને કેમ આપી રહી છે પ્રોત્સાહન?
વહીવટીતંત્રના પ્રતિભાવનું સ્વાગત કરતાં વિદ્યાર્થી લાભીષા મીણાએ સોશિયલ મીડિયા પ્લેટફોર્મ 'X' પર લખ્યું કે તેની ફરિયાદના બીજા જ દિવસે અધિકારીઓએ તેનો સંપર્ક કર્યો અને નવી વેબસાઇટ પ્રોટોટાઇપ પર સૂચનો માંગ્યા. "હું આ માટે રેલ્વે મંત્રી અશ્વિની વૈષ્ણવ અને રેલ્વે બોર્ડનો આભાર માનું છું. નાગરિકોના પ્રતિસાદને આટલી ગંભીરતાથી લેવામાં આવી રહ્યો છે તે જોઈને આનંદ થાય છે. નવું ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ જટિલ કેપ્ચા પ્રક્રિયાઓને સરળ બનાવશે અથવા દૂર કરશે, જેનાથી મુસાફરોનો કિંમતી સમય બચશે. વધુમાં, PNR સ્ટેટસ તપાસવા, રિફંડ સ્ટેટસ તપાસવા અને અન્ય પેસેન્જર સેવાઓનો ઉપયોગ અત્યંત સરળ અને ઝડપી બનાવવામાં આવી રહ્યો છે.