Indigo Crisis: ઇન્ડિગોને છેલ્લા ચાર દિવસથી ચાલી રહેલા ઓપરેશનલ કટોકટીમાંથી શનિવારે થોડી રાહત મળી. એરલાઇન્સે દાવો કર્યો હતો કે તેના 95% રૂટ પર ફ્લાઇટ્સ ફરી શરૂ થઈ ગઈ છે. તેના 138 સ્થળોમાંથી 135 સ્થળો માટે ફ્લાઇટ્સ રવાના થઈ છે. જે મુસાફરોની ફ્લાઇટ્સરદ કરવામાં આવી છે તેમને રવિવારે રાત્રે 8 વાગ્યા સુધીમાં રિફંડ મળશે.
સરકારે કંપનીના CEO ને કારણ બતાવો નોટિસ આપી છે, જેમાં 24 કલાકની અંદર જવાબ માંગવામાં આવ્યો છે. બધી એરલાઇન્સ માટે હવાઈ ભાડા પણ નક્કી કરવામાં આવ્યા છે. 500 કિમી સુધીની મુસાફરીનો ખર્ચ હવે ₹7,500 થશે. 500-1,000 કિમી વચ્ચેની મુસાફરીનો ખર્ચ ₹12,000, 1,000-1,500 કિમી વચ્ચેની મુસાફરીનો ખર્ચ ₹15,000 અને 1,500 કિમીથી વધુનો મહત્તમ ખર્ચ ₹18,000 થશે. જોકે, આમાં બિઝનેસ ક્લાસનો સમાવેશ થતો નથી.
સમાચાર એજન્સી પીટીઆઈ અનુસાર, શનિવારે દેશના ચાર મુખ્ય એરપોર્ટ: દિલ્હી, મુંબઈ, ચેન્નાઈ અને બેંગલુરુ સહિત અન્ય શહેરો પરથી ઈન્ડિગોની 800 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી હતી. જોકે એરલાઇન દરરોજ 2,300 થી વધુ ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરે છે, કંપનીએ જણાવ્યું હતું કે તે શનિવારે તેમના ગંતવ્ય સ્થાનો માટે 1,500 ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરવામાં સફળ રહી છે.
શું ઇન્ડિગોએ કટોકટીમાંથી બહાર નીકળી ગઇ છે? 95% નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી કેટલી વિશ્વસનીય?
ઇન્ડિગોએ શનિવારે એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે, 95% નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી પુનઃસ્થાપિત થઈ ગઈ છે. રવિવારના અંત સુધીમાં 1,500 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ કાર્યરત થશે. જ્યારે "સુધારાના પ્રારંભિક સંકેતો" છે, ત્યારે મુસાફરોનો અનુભવ તેનાથી વિપરીત સૂચવે છે. ચેન્નાઈ અને હૈદરાબાદની પરિસ્થિતિ સૂચવે છે કે કટોકટી હજુ પૂરી થઈ નથી. એરલાઇન્સે પોતે સ્વીકાર્યું હતું કે તેણે 5 ડિસેમ્બરે મોટી સંખ્યામાં ફ્લાઇટ્સ રદ કરી હતી કારણ કે સિસ્ટમ રીબૂટ જરૂરી હતી.
'સિસ્ટમ રીબૂટ' કરવાનું કારણ શું છે?
આ એક એવો મુદ્દો છે જેને એરલાઈને સ્પષ્ટ રીતે સંબોધ્યો નથી. ઈન્ડિગોએ કોઈ કારણ આપ્યું નથી, પરંતુ એ સ્પષ્ટ છે કે, સમસ્યા એટલી ગંભીર હતી કે આટલા મોટા પાયે રીબૂટ કરવાની જરૂર પડી.
શું ઇન્ડિગો હવે નિયંત્રણમાં છે? આગળ શું અપેક્ષા રાખી શકાય?
એરલાઇન્સનો દાવો છે કે, પરિસ્થિતિ સુધરી રહી છે. જોકે, ચેન્નાઈ અને હૈદરાબાદ જેવા મુખ્ય એરપોર્ટ પર અંધાધૂંધી હજુ પણ જોવા મળી રહી છે. જો સુધારો ચાલુ રહેશે, તો આગામી 24-48 કલાકમાં સ્થિતિ સામાન્ય થઇ શકે છે, પરંતુ હાલ પૂરતું, મુસાફરોએ એરલાઇન અપડેટ્સ પર નજર રાખવી જોઈએ. શું તમારી ફ્લાઇટ પ્રભાવિત થઈ છે? એરલાઇનના અપડેટ્સ તપાસવાનું ભૂલશો નહીં.