મહિલાએ એકાઉન્ટમાં મોટી રકમ જોઇને લીગેસી ટેક્સ બેન્કનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કર્યો હતો. પરંતુ બેન્કની ઓનલાઇન ચેટ બંધ હોવાના કારણે તે તરત સંપર્ક કરી શકી નહોતી. બે બાળકોની માતાએ કહ્યું કે, તે એવું વિચારતી હતી કે કોઇએ આ રકમ તેને ગીફ્ટ કરી દીધી છે. ડેઇલી મેલના અહેવાલ અનુસાર, મહિલાએ જ્યારે પોતાના પતિ બ્રિઆનને આ ઘટના અંગે વાત કરી તો તેને લાગ્યું કે આ કોઇ કૌભાંડ છે. બેન્કનો સંપર્ક કરતા ખ્યાલ આવ્યો કે ક્રિસમસના અવસર પર થયેલો આ કોઇ ચમત્કાર નથી પરંતુ બેન્ક તરફથી થયેલી મોટી ભૂલ છે.
બેન્કે જણાવ્યું કે, એક સ્ટાફે ખોટો એકાઉન્ટ નંબર પર રૂપિયા ટ્રાન્સફર કર્યા હતા. બેન્કે આ ઘટના માફી માંગી હતી અને રૂપિયા પાછા લઇ લીધા હતા. મહિલાએ કહ્યું કે, થોડી મિનિટો સુધી તો હું આ રૂપિયા ક્યાં વાપરવા તે અંગે વિચારવા લાગી હતી