જો મુસાફર પોતાની ભૂલથી ટ્રેન ચૂકી જાય તો રિફંડ મળે કે નહીં ? જાણી લો શું છે નિયમ

જો મુસાફર પોતાની ભૂલથી ટ્રેન ચૂકી જાય તો રિફંડ મળે કે નહીં ? જાણી લો શું છે નિયમ

પ્રતિકાત્મક તસવીર

દેશભરમાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. આ મુસાફરો માટે રેલવે દ્વારા ઘણી ટ્રેનો ચલાવવામાં આવે છે. ક્યારેક ટ્રેનો મોડી દોડે છે અને ક્યારેક ઘણા મુસાફરો પોતે મોડા પહોંચે છે. આ કારણે તેઓ તેમની ટ્રેન ચૂકી જાય છે.

જો ટ્રેન ચૂકી જાય છે, તો મોટાભાગના લોકો વિચારે છે કે હવે ટિકિટના પૈસા પણ પાછા નહીં મળે. પરંતુ રેલવેના કેટલાક નિયમો છે જે તમારા ટેન્શનને થોડું ઘટાડી શકે છે. દરેક સ્થિતિમાં પૈસા પાછા ન મળે તેવું નથી. તેના માટે નિયમોનું સંપૂર્ણ જ્ઞાન હોવું જરૂરી છે.

જો તમે તમારી ભૂલને કારણે ટ્રેન ચૂકી ગયા છો. તો પણ તમે રિફંડ મેળવી શકો છો. આ માટે રેલવે તરફથી ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસીપ્ટ એટલે કે TDR ફાઇલ કરવાનો વિકલ્પ છે. પરંતુ આ કામ ટ્રેન રવાના થયાના એક કલાકની અંદર કરવું પડશે. આ પછી કરવામાં આવેલ દાવો માન્ય નથી.

તમે IRCTC વેબસાઇટ અથવા એપ દ્વારા TDR ફાઇલ કરી શકો છો. આ માટે તમારે લોગ ઇન કરવું પડશે અને તમને માય એકાઉન્ટ વિભાગમાં TDR નો વિકલ્પ મળશે. અહીં તમારે મુસાફરી, ટિકિટ અને ટ્રેન ચૂકી જવાનું કારણ જણાવવું પડશે.

જો તમારી ભૂલને કારણે ટ્રેન ચૂકી જવાય તો તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળતું નથી. રેલ્વે સર્વિસ ચાર્જ અને અન્ય કેટલીક રકમ કાપે છે. એટલે કે તમને અમુક રકમ પાછી મળશે. આ નિયમ તમે કેટલી જલ્દી TDR ફાઇલ કર્યો છે તેના પર પણ આધાર રાખે છે.

પરંતુ જો ભૂલ રેલ્વેની હોય તો જેમ કે ટ્રેન નિર્ધારિત સમય પહેલા નીકળી ગઈ હોય અથવા કોઈ ટેકનિકલ કારણ હોય તો તમે સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકો છો. આ માટે, તમે યોગ્ય કારણ આપ્યું હોય તે જરૂરી છે. રેલ્વે દાવાની તપાસ કરે છે અને જો કેસ સાચો જણાય તો તમને કપાત વગર પૈસા પરત મળે છે.

TDR ફાઇલ કર્યા પછી સામાન્ય રીતે દાવામાં 7 થી 21 દિવસ લાગે છે. તમારા પૈસા તે જ ખાતામાં આવે છે જેમાંથી ટિકિટ બુક કરવામાં આવી હતી.