મફત સર્વિસ આપવા છતાં કેવી રીતે કમાણી કરે છે WhatsApp

વોટ્સએપે 2009માં એક મફત મેસેજિંગ એપ્લિકેશન તરીકે તેની સફર શરૂ કરી હતી. તે યુઝર્સને મફત ટેક્સ્ટ મેસેજ મોકલવા, કૉલ કરવા અને ફોટો-વીડિયો શેર કરવાની મંજૂરી આપતું હતું.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

વોટ્સએપે 2009માં એક મફત મેસેજિંગ એપ્લિકેશન તરીકે તેની સફર શરૂ કરી હતી. તે યુઝર્સને મફત ટેક્સ્ટ મેસેજ મોકલવા, કૉલ કરવા અને ફોટો-વીડિયો શેર કરવાની મંજૂરી આપતું હતું. શરૂઆતમાં વોટ્સએપ એક વર્ષ માટે મફત સેવા પૂરી પાડતું હતું અને ત્યારબાદ નજીવી ફી વસૂલતું હતું. પરંતુ 2016માં તેણે બધી સર્વિસ સંપૂર્ણપણે મફત કરી દીધી હતી. સવાલ એ થાય છે કે મફત સેવા આપવા છતાં WhatsApp કેવી રીતે કમાણી કરે છે?

વોટ્સએપે 2018માં "વોટ્સએપ બિઝનેસ" લોન્ચ કર્યું હતું. આ નાના અને મોટા વ્યવસાયો માટે એક ખાસ પ્લેટફોર્મ છે, જ્યાં તેઓ ગ્રાહકો સાથે સીધો સંપર્ક કરી શકે છે.

કંપનીઓ WhatsApp Business API નો ઉપયોગ કરે છે જેના માટે તેઓ WhatsApp ને પેમેન્ટની ચૂકવણી કરવી પડે છે. ઉદાહરણ તરીકે, કંપનીઓ ટિકિટ બુકિંગ, શોપિંગ અપડેટ્સ અને ગ્રાહક સપોર્ટ જેવી સેવાઓ માટે WhatsAppનો ઉપયોગ કરે છે.

જોકે WhatsApp સીધી જાહેરાતો બતાવતું નથી તે ફેસબુક (મેટા) ઇકોસિસ્ટમનો એક ભાગ છે. ફેસબુક અને ઇન્સ્ટાગ્રામ પર જાહેરાતો બતાવવા માટે WhatsApp યુઝર ડેટાનો ઉપયોગ થાય છે. આ "ડેટા-આધારિત જાહેરાત મોડેલ" મેટા માટે મુખ્ય આવકનો સ્ત્રોત છે.

ભારત સહિત ઘણા દેશોમાં ઉપલબ્ધ વોટ્સએપ પે એક ડિજિટલ પેમેન્ટ સેવા છે. WhatsApp ટ્રાન્જેક્શન પર કોઈ ફી લેતું નથી, પરંતુ તે ભવિષ્યમાં આ સેવાને નફાનો સ્ત્રોત બનાવી શકે છે. WhatsApp મોટી કંપનીઓ અને સરકારો સાથે ભાગીદારી કરીને આરોગ્યસંભાળ અપડેટ્સ, સરકારી યોજનાઓની માહિતી અને COVID-19 રસી બુકિંગ જેવી સેવાઓ પૂરી પાડે છે. આ ભાગીદારી દ્વારા WhatsApp પરોક્ષ રીતે નફો કમાય છે.

વોટ્સએપ યુઝર્સની ચેટ અને ડેટાનું વિશ્લેષણ કરીને માર્કેટ ટ્રેન્ડ્સને સમજવામાં મદદ કરે છે. આ ડેટા મેટાને જાહેરાત વ્યૂહરચનાઓ સુધારવામાં મદદ કરે છે.વોટ્સએપ યુઝર્સને મફત સેવાઓ પૂરી પાડવા છતાં ઘણી સ્માર્ટ વ્યૂહરચનાઓનો ઉપયોગ કરીને પૈસા કમાય છે. મેટા માટે બિઝનેસ સેવાઓ, ડેટા-આધારિત જાહેરાત મોડલો અને ચુકવણી સેવાઓ આવકનો મુખ્ય સ્ત્રોત બની રહી છે.