Complaint Against Loan Recovery Agent: ઘણી વખત જ્યારે લોકોને પૈસાની જરૂર હોય ત્યારે તેઓ લોન લે છે. લોનના ઘણા પ્રકાર છે. જો કોઈ ઘર ખરીદવા માંગે છે, તો હોમ લોન. જો તમારે કાર ખરીદવી હોય તો કાર લોન લો. જો કોઈ અંગત કામ માટે જરૂરી હોય તો પર્સનલ લોન. ઘણી રાષ્ટ્રીય બેન્કો અને બિન બેન્કિંગ નાણાકીય કંપનીઓ લોકોને તેમની જરૂરિયાત મુજબ લોન આપે છે.
પરંતુ ક્યારેક આવું પણ બને છે. ઘણા લોકો સમયસર લોનના હપ્તા ભરી શકતા નથી. આવી સ્થિતિમાં બેન્કો કે લોન આપતી કંપનીઓ. તેઓ રિકવરી એજન્ટોને મોકલીને લોનના નાણાં વસૂલવાનો પ્રયાસ કરે છે. ઘણી વખત રિકવરી એજન્ટો લોન લેનારાઓને ખૂબ હેરાન કરે છે. આવી સ્થિતિમાં રિકવરી એજન્ટો સામે ફરિયાદ કરી શકાય છે. ચાલો જાણીએ કેવી રીતે.
જો રિકવરી એજન્ટ તમને હેરાન કરે તો પોલીસમાં ફરિયાદ કરો
ઘણીવાર જ્યારે લોકો લોન લે છે અને તેને ચૂકવવામાં અસમર્થ હોય છે, તો પછી બેન્કો અથવા નાણાકીય કંપનીઓ. લોન વસૂલવા માટે રિકવરી એજન્ટને મોકલે છે. રિકવરી એજન્ટો ઘણી વખત આવા લોકો સાથે ગેરવર્તન કરતા જોવા મળ્યા છે. ઘણા લોકોએ એવી પણ ફરિયાદ કરી છે કે રિકવરી એજન્ટો લોકો સાથે ખૂબ જ ખરાબ વર્તન કરે છે.
જો રિકવરી એજન્ટો તમારી સાથે આવું વર્તન કરે છે, તો તમે તેમની સામે પોલીસમાં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. વારંવાર હેરાનગતિના કિસ્સામાં પોલીસ રિકવરી એજન્ટ સામે કડક કાર્યવાહી કરી શકે છે.
તમે RBIને પણ ફરિયાદ કરી શકો છો
આરબીઆઈએ તમામ બેન્કોને કડક સૂચના આપી છે કે કોઈપણ રિકવરી એજન્ટ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરીને કામ નહીં કરે. ફેર પ્રેક્ટિસ કોડ હેઠળ રિકવરી એજન્ટો કામ કરશે. પરંતુ આ હોવા છતાં ઘણા રિકવરી એજન્ટો આરબીઆઈના નિર્દેશનું પાલન કરતા નથી.અને અભદ્ર ભાષાનો પણ ઉપયોગ કરે છે. આ સાથે તે ધમકીઓ પણ આપે છે. જો કોઈ રિકવરી એજન્ટ તમારી સાથે આ પ્રકારનું કામ કરે છે, તો તમે RBIને લેખિતમાં તેની ફરિયાદ કરી શકો છો.