Dak Seva App: ઇન્ડિયા પોસ્ટે દેશભરના ગ્રાહકો માટે પોસ્ટ ઓફિસ સેવાઓનું આધુનિકીકરણ કરવાના હેતુથી એક નવી ડિજિટલ એપ 'ડાક સેવા 2.0' લોન્ચ કરી છે. આ પહેલને 'પોસ્ટ ઓફિસ ઇન યોર પોકેટ' નામ આપવામાં આવ્યું છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય સમય બચાવવાનો, પારદર્શિતા વધારવાનો અને પોસ્ટલ સેવાઓને સરળ બનાવવાનો છે. આ એપ દ્વારા, યુઝર્સ હવે લાઇનમાં ઉભા રહ્યા વિના તેમના મોબાઇલ ફોનથી જ પાર્સલ ટ્રેકિંગ, મની ઓર્ડર મોકલવા, વીમા પ્રીમિયમ (PLI/RPLI) ચૂકવવા અને પોસ્ટલ ફીની ગણતરી જેવા અનેક કાર્યો કરી શકશે. આ એપ્લિકેશન 23 ભારતીય ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધ છે અને તેમાં ફરિયાદ નોંધાવવાની સુવિધા પણ સામેલ છે.
પોસ્ટ ઓફિસની સેવાઓ હવે તમારી આંગળીના ટેરવે
ઇન્ડિયા પોસ્ટે તેની સેવાઓને ડિજિટલ યુગ સાથે જોડવા માટે એક મોટું પગલું ભર્યું છે. લાખો ગ્રાહકોને પોસ્ટ ઓફિસ સેવાઓ માટે લાંબી લાઇનોમાં રાહ જોવી ન પડે, તે માટે નવી મોબાઇલ એપ 'ડાક સેવા 2.0' લોન્ચ કરવામાં આવી છે. ઇન્ડિયા પોસ્ટે X (અગાઉ ટ્વિટર) પર આ એપ વિશેની માહિતી શેર કરી છે, અને તેને 'પોસ્ટ ઓફિસ ઇન યોર પોકેટ' તરીકે રજૂ કરી છે, જેનો સ્પષ્ટ અર્થ છે કે તમામ આવશ્યક પોસ્ટલ સેવાઓ હવે ગ્રાહકની આંગળીના ટેરવે ઉપલબ્ધ થશે. આ એપ એન્ડ્રોઇડ અને iOS બંને પ્લેટફોર્મ માટે રિલીઝ કરવામાં આવી છે.
ડાક સેવા 2.0 એપની મુખ્ય વિશેષતાઓ
ડાક સેવા 2.0 ને યુઝર-ફ્રેન્ડલી ઇન્ટરફેસ સાથે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે, જેથી કોઈપણ ઉંમરની વ્યક્તિ તેનો સરળતાથી ઉપયોગ કરી શકે. આ એપ્લિકેશન દ્વારા તમે ઘરે બેઠા નીચે મુજબના કાર્યો કરી શકો છો:
પાર્સલ ટ્રેકિંગ: તમે કોઈપણ સ્પીડ પોસ્ટ અથવા પાર્સલની ડિલિવરી સ્થિતિને રીઅલ-ટાઇમમાં ટ્રેક કરી શકો છો.
મની ઓર્ડર: પોસ્ટ ઓફિસની મુલાકાત લીધા વિના સીધા તમારા મોબાઇલ ફોનથી મની ઓર્ડર મોકલી શકાય છે.
પોસ્ટલ ફી ગણતરી: સ્પીડ પોસ્ટ, રજિસ્ટર્ડ મેઇલ અથવા અન્ય સેવાઓ માટે લાગતી ફીની ગણતરી સરળતાથી કરી શકાય છે.
PLI/RPLI ચુકવણી: પોસ્ટલ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સ અને રૂરલ પોસ્ટલ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સના પ્રીમિયમ પણ આ એપ્લિકેશન દ્વારા ચૂકવી શકાય છે.
સરળ ફરિયાદ નિવારણ અને બેંકિંગ સેવાઓની ઍક્સેસ
આ એપની અન્ય એક મહત્વપૂર્ણ વિશેષતા તેની ફરિયાદ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ છે. જો તમને કોઈપણ પોસ્ટલ સેવા સંબંધિત ફરિયાદ હોય, તો તમે આ એપ્લિકેશન દ્વારા સીધી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો અને તેની સ્થિતિને ટ્રેક પણ કરી શકો છો. આનાથી ફરિયાદોનું નિવારણ ઝડપી અને પારદર્શક બનશે.
જે ગ્રાહકો પોસ્ટ ઓફિસમાં બચત ખાતું ધરાવે છે, તેઓ આ એપ્લિકેશન દ્વારા તેમના ખાતાની માહિતી પણ જોઈ શકે છે. એકાઉન્ટ બેલેન્સ, ટ્રાન્ઝેક્શન ઇતિહાસ અને અન્ય વિગતો માત્ર થોડા ક્લિક્સમાં જ ઍક્સેસ કરી શકાય છે. આનાથી તમારી બધી પોસ્ટલ પ્રવૃત્તિઓ એક જ જગ્યાએથી ટ્રેક કરવી સરળ બનશે.
23 ભારતીય ભાષાઓમાં ઉપલબ્ધતા
ઇન્ડિયા પોસ્ટે આ એપ્લિકેશનને દેશના દરેક ખૂણા સુધી પહોંચાડવા માટે તેને બહુભાષી બનાવી છે. આ એપ્લિકેશન 23 ભારતીય ભાષાઓને સપોર્ટ કરે છે, જેમાં હિન્દી, અંગ્રેજી, બંગાળી, મરાઠી, તમિલ અને ગુજરાતી જેવી મુખ્ય ભાષાઓનો સમાવેશ થાય છે. ભાષા બદલવાનો વિકલ્પ એપ્લિકેશનની ટોચ પર જ ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવ્યો છે, જેનાથી દરેક રાજ્યના લોકો તેમની પસંદગીની ભાષામાં તેનો સરળતાથી ઉપયોગ કરી શકે છે.