Swiggy in Train: ભારત એવો દેશ છે જ્યાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે અને આ દરમિયાન મુસાફરોના મનમાં સૌથી મોટો પ્રશ્ન ભોજનનો છે. લાંબા અંતરની મુસાફરી કરતા લોકોને ટ્રેનમાં સારું ભોજન મળી શકતું નથી, પરંતુ હવે તેમની સમસ્યા દૂર થઈ શકે છે, કારણ કે ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી એપ્લિકેશન સ્વિગીએ IRCTC સાથે ભાગીદારી કરી છે. જેના કારણે હવે ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતી વખતે પણ યાત્રીઓ સ્વિગી એપ દ્વારા ચાલતી ટ્રેનમાં તેમની સીટ પર સીધું તેમનું મનપસંદ ભોજન મંગાવી શકશે. ચાલો તમને આ નવી સુવિધા વિશે માહિતી આપીએ.
સ્વિગી ટ્રેનોમાં ભોજન પહોંચાડશે
ઇન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ અને ટુરિઝમ કોર્પોરેશન એટલે કે IRCTC અને સ્વિગીએ મળીને ચાલતી ટ્રેનમાં મુસાફરોને તેમની સીટ પર તેમનું મનપસંદ ભોજન પહોંચાડવાનું લક્ષ્ય રાખ્યું છે. હાલમાં, આ સુવિધા ફક્ત 4 સ્ટેશનો પર શરૂ કરવામાં આવી છે, જેમાં બેંગલુરુ, ભુવનેશ્વર, વિજયવાડા અને વિશાખાપટ્ટનમનો સમાવેશ થાય છે. જોકે, આગામી દિવસોમાં આ સુવિધા ભારતના અન્ય સ્ટેશનો પર પણ શરૂ થઈ શકે છે.
જો કે, તમને જણાવી દઈએ કે આ પહેલીવાર નથી કે જ્યારે ઈન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશને ટ્રેનમાં મુસાફરોને ભોજન આપવા માટે ફૂડ ડિલિવરી એપ સાથે હાથ મિલાવ્યા હોય. IRCTC એ ગયા વર્ષે ઓક્ટોબરમાં Zomato સાથે પણ ભાગીદારી કરી હતી, જે ભારતમાં ઘણા સ્ટેશનો પર ફૂડ ડિલિવરી સેવા પૂરી પાડે છે.
ઓર્ડર કેવી રીતે કરવો?
જે મુસાફરો IRCTC દ્વારા ઓનલાઈન ટિકિટ બુક કરાવે છે તેઓ IRCTC ઈ-વર્ગીકરણ પોર્ટલ દ્વારા તેમનો PNR નંબર દાખલ કરીને ટ્રેનમાં મુસાફરી કરતી વખતે સરળતાથી ફૂડ ઓર્ડર કરી શકે છે. આ સમય દરમિયાન, પેસેન્જર્સ એ જ એપમાં રેસ્ટોરન્ટનું નામ, ફૂડ અથવા તો તેમની કોઈપણ મનપસંદ રેસ્ટોરન્ટમાંથી ફૂડ ઓર્ડર કરી શકે છે. મુસાફરો ભોજન માટે ઑનલાઇન અથવા કેશ ઓન ડિલિવરી માટે પણ ચૂકવણી કરી શકે છે.
રેલવેમાં પ્રવાસ દરમિયાન મફત ભોજન, બેડરોલ અને મેડિકલ સહિતની આ સુવિધા મળે છે, જાણો મુસાફરોના અધિકારો વિશે
ભારતીય રેલ્વે દ્વારા દરરોજ લાખો લોકો મુસાફરી કરે છે. રેલ્વે સમયાંતરે ઘણી સુવિધાઓ પ્રદાન કરે છે, જેથી મુસાફરી કરવી સરળ બને. રેલવે વતી મુસાફરોને મુસાફરી કરવાના ઘણા અધિકારો આપવામાં આવ્યા છે. આમાં ફ્રી ફૂડથી લઈને ફ્રી બેડ રોલ અને લગેજ સુધીના ઘણા અધિકારો સામેલ છે.
એસી કોચમાં ફ્રી બેડરોલ
ભારતીય રેલ્વેના ફર્સ્ટ ક્લાસ, એસી 2-ટાયર અને એસી 3-ટાયર સહિત ભારતીય ટ્રેનોના તમામ એસી ક્લાસમાં એક ધાબળો, એક ઓશીકું, બે બેડશીટ્સ અને ચહેરાના ટુવાલ સહિત મફત બેડરોલ આપવામાં આવે છે. જો કે, ગરીબરથ એક્સપ્રેસમાં બેડરોલ લેવા માટે તમારે 25 રૂપિયા ચૂકવવા પડશે. જો તમને બેડરોલ ન મળે તો તમે ફરિયાદ કરી શકો છો.
તબીબી સુવિધા
જો તમે રેલ્વે દ્વારા મુસાફરી કરતી વખતે બીમાર અનુભવો છો અથવા બીજું કંઈપણ અનુભવો છો, તો તમે આગળના લાઇન સ્ટાફ, ટિકિટ કલેક્ટર, ટ્રેન અધિક્ષક વગેરે પાસેથી તબીબી સહાય માટે કહી શકો છો. તે તમારા સ્વાસ્થ્ય સંબંધિત સુવિધાઓ પ્રદાન કરશે.
મફત ખોરાક
જો તમે રાજધાની, દુરંતો અને શતાબ્દી સહિતની પ્રીમિયમ ટ્રેનો દ્વારા મુસાફરી કરી રહ્યા હોવ અને જો ટ્રેન સ્ટેશનથી 2 કલાકથી વધુ મોડી હોય, તો તમે ટ્રેનમાં મફત ભોજનનો લાભ લઈ શકો છો. આ સિવાય જો ટ્રેન બહુ મોડી હોય તો તમે ફ્રી ફૂડનો લાભ લઈ શકો છો.
સ્ટેશન પર એક મહિના સુધી સામાન રાખી શકાય છે
ભારતીય રેલ્વે સ્ટેશનો પર ક્લોકરૂમ અને લોકર રૂમ ઉપલબ્ધ છે. તમે તમારો સામાન આ લોકર રૂમ અને ક્લોકરૂમમાં વધુમાં વધુ એક મહિના સુધી રાખી શકો છો. આ માટે તમારે કેટલીક ફી ચૂકવવી પડશે.
આ રીતે તમે ફરિયાદ કરી શકો છો
તમે ભારતીય રેલ્વે સ્ટેશનો પર ઘણી ઓનલાઈન અને ઓફલાઈન રીતે સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. તમે એકાઉન્ટ એજન્સી, પાર્સલ ઓફિસ, ગુડ્સ વેરહાઉસ, ટાઉન બુકિંગ ઓફિસ, રિઝર્વેશન ઓફિસ વગેરેમાં નોટબુક શોધી શકો છો. આમાં તમે તમારી સમસ્યા લખી શકો છો. આ સિવાય pgportal.gov.in પર પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. જેમાં હેલ્પલાઇન નંબર 9717630982 અને 011-23386203 પર સંપર્ક કરી શકાય છે. તે જ સમયે, 139 નંબર પર ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે.