કાટમાળ નીચે અનેક લોકો દબાયા હોવાની આશંકાને જોતા ત્યાં તત્કાલ ફાયર બ્રિગેડ અને એનડીઆરએફની ટીમ રેસ્ક્યૂ ઓપરેશન માટે લગાવવામાં આવી હતી અને ઘટના સ્થેળની મુખ્યમંત્રી ઉદ્ધવ ઠાકરે, તેમના પુત્ર અને મંત્રી આદિત્ય ઠાકરે તથા અન્ય મંત્રીઓ સતત મુલાકાત લેવાનો દૌર ચાલુ રહ્યો અને જલ્દી રેસ્ક્યૂ ઓપરેશન કરી દટાયેલા લોકોને બચાવવાના આદેશ આપવામાં આવ્યા.
જણાવી દઈએ કે, આ ઈમારત અગાઉથી જ જર્જરીત હતી અને તેને મરમ્મત કરવાના આદેશ આપવા આવ્યા હતા અને બિલ્ડીંગમાં રહેતા મોટાભાગના લોકો ત્યાંથી જતા રહ્યાં હતા પરંતુ કેટલાક પરિવાર ત્યાંજ રહેતા હતા. ત્યાં રહેતા કેટલાક લોકોની માનીએ તો આ બિલ્ડીંગનું રિપેરિંગ કામ શરુ થવાનું હતું પરંતુ લોકડાઉન લાગું થતા ત્યાં રહેતા લોકો બીજી જગ્યાએ જઈ શક્યા નહોતા.