Humanoid Robot: ટેક્નોલોજીની દુનિયા ઝડપથી બદલાઈ રહી છે અને હવે એ દિવસો દૂર નથી જ્યારે દુકાનોમાં માણસોની જગ્યાએ રોબોટ કામ કરતા જોવા મળશે. હોંગકોંગમાં આવો જ એક અનોખો પ્રયોગ શરૂ થવા જઈ રહ્યો છે, જ્યાં એક કન્વીનિયન્સ સ્ટોર સંપૂર્ણપણે એક હ્યુમનોઇડ રોબોટ દ્વારા ચલાવવામાં આવશે. આ સ્ટોરમાં ગ્રાહકોની મદદ કરવાથી લઈને સામાનને યોગ્ય રીતે ગોઠવવા સુધીનું તમામ કામ રોબોટ જ સંભાળશે.
કોણ છે શિયાઓ ગાઈ (Xiao Gai)?
શિયાઓ ગાઈને ચીનની બેઇજિંગ સ્થિત AI અને રોબોટિક્સ કંપની Galbot દ્વારા તૈયાર કરવામાં આવ્યો છે. આ રોબોટ અંદાજે 5 ફીટ 6 ઈંચ લાંબો છે અને તેના હાથ ઘણા લાંબા છે, જેથી તે સ્ટોરની અંદર અનેક પ્રકારના કાર્યો સરળતાથી કરી શકે છે. માણસ જેવી શારીરિક રચના અને એડવાન્સ્ડ AI પાવર્સના કારણે તે ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવા અને અલગ-અલગ કામો સંભાળવા માટે સક્ષમ હોવાનું કહેવાય છે.
24 કલાક ખુલ્લો રહેશે રોબોટ વાળો આ સ્ટોર
મીડિયા રિપોર્ટ્સ અનુસાર, હોંગકોંગના હંગ હોમ વોટરફ્રન્ટ વિસ્તારમાં એક નવો 24x7 કન્વીનિયન્સ સ્ટોર શરૂ કરવામાં આવી રહ્યો છે. ખાસ વાત એ છે કે અહીં કોઈ પણ માનવ કર્મચારીની તૈનાત કરવામાં આવશે નહીં. આખા સ્ટોરનું સંચાલન 'શિયાઓ ગાઈ' (Xiao Gai) નામનો હ્યુમનોઇડ રોબોટ કરશે. આ સ્ટોરને એક પોર્ટેબલ કેપ્સ્યુલ રિટેલ આઉટલેટ તરીકે તૈયાર કરવામાં આવ્યો છે અને તેને શહેરનો પોતાની શૈલીનો આ પ્રકારનો પ્રથમ સ્ટોર માનવામાં આવે છે.
સ્ટોરમાં રોબોટ શું-શું કામ કરશે?
શિયાઓ ગાઈ માત્ર ગ્રાહકોનું સ્વાગત જ નહીં કરે, પરંતુ સ્ટોરના રોજિંદા ઘણા મહત્વપૂર્ણ કાર્યો પણ સંભાળશે. આ રોબોટના ઘણા બધા કાર્યો છે:
- શેલ્ફ પર સામાન મૂકવો અને તેને વ્યવસ્થિત ગોઠવવો.
- ગ્રાહકો દ્વારા પસંદ કરાયેલી પ્રોડક્ટ્સ ઉપલબ્ધ કરાવવી.
- બિલિંગ અને ચેકઆઉટ પ્રોસેસમાં મદદ કરવી.
- ગ્રાહકોના પ્રશ્નોના જવાબો આપવા.
- વિવિધ ભાષાઓમાં વાતચીત કરવી.
એટલે કે એક રીતે આ રોબોટ સ્ટોર મેનેજર, સેલ્સ આસિસ્ટન્ટ અને કેશિયરની ભૂમિકા એકસાથે નિભાવશે.
ગ્રાહકોને શું મળશે?
આ સ્ટોરમાં ગ્રાહકો માટે રોજિંદી જરૂરિયાતોની વસ્તુઓ ઉપલબ્ધ રહેશે. અહીં સોફ્ટ ડ્રિંક્સ, સ્નેક્સ અને કેટલીક ઓવર-ધ-કાઉન્ટર (વિના પ્રિસ્ક્રિપ્શન મળતી) દવાઓ પણ ખરીદી શકાશે. કંપનીનો દાવો છે કે રોબોટ દ્વારા ચલાવવામાં આવી રહેલો આ અનોખો એક્સપિરિયન્સ મોટી સંખ્યામાં લોકોને આકર્ષિત કરી શકે છે. એવો અંદાજ છે કે આનાથી આ વિસ્તારમાં આવતા મુલાકાતીઓ ની સંખ્યામાં અંદાજે 40 ટકા જેટલો વધારો થઈ શકે છે.
શું રોબોટ્સ સંપૂર્ણપણે ભરોસાપાત્ર સાબિત થશે?
જો કે આ નવી પહેલને લઈને ભારે ઉત્સાહ છે, પરંતુ ભૂતકાળના કેટલાક ઉદાહરણો એ પણ દર્શાવે છે કે વાસ્તવિક પરિસ્થિતિઓમાં AI અને રોબોટ્સ હંમેશા તમારા પ્લાનિંગ મુજબ પરફોર્મન્સ નથી આપી શકતા. આ જ વર્ષે કોફી ચેઈન Starbucks એ ઉત્તર અમેરિકામાં શરૂ કરેલી એક AI-આધારિત ઇન્વેન્ટરી સિસ્ટમને ગણતરીના મહિનાઓમાં જ બંધ કરી દીધી હતી. રિપોર્ટ્સ અનુસાર, આ સિસ્ટમ ઘણી પ્રોડક્ટ્સની સાચી ઓળખ કરવામાં નિષ્ફળ રહી હતી અને ખોટી લેબલિંગ જેવી સમસ્યાઓ સામે આવી હતી. આ જ કારણે કંપનીને જૂની પદ્ધતિથી સંચાલન કરવા પર પરત ફરવું પડ્યું હતું.