રેલવેએ આ અકસ્માત માટે હેલ્પલાઇન નંબર ( (033) 26402241, 26402242, 26402243, 26413660.) પણ જાહેર કર્યો છે. રેલવેએ ઘટનાની પાછળનાં કારણ શોધવાના આદેશ આપ્યાં છે. ઘટના સ્થળે એટીએસની ટીમ પહોંચી ગઇ છે.
આ અકસ્માત પછી આશરે એક ડઝન ટ્રેનોનાં રૂટ ડાયવર્ટ કરી દેવામાં આવ્યાં છે. આ દુર્ઘટનાને કારણે કાનપુરથી દિલ્હી હાવરા રૂટની ફતેહપુર પેસેન્જર સહિત 10 ટ્રેનોને કેન્સલ કરી દેવામાં આવી હતી. રેલવેનાં અધિકારીઓ પ્રમાણે ઇજાગ્રસ્ત મુસાફરોને સારવાર માટે કાનપુર સેન્ટ્રલ મોકલી દેવામાં આવ્યાં હતાં. કેટલાક ગંભીર રીતે ઘાયલ મુસાફરોને વિશેષ ટ્રેનથી નવી દિલ્હી મોકલવામાં આવી રહ્યાં છે.