Zomato યુઝર્સને મોટો ઝટકો: કેશ ઓન ડિલિવરી પર લાગ્યો નવો ચાર્જ, જાણો બિલ કેટલું વધશે?
હરીફ કંપની સ્વિગીમાં આવી કોઈ ફી ન હોવા છતાં ઝોમેટો દ્વારા 5 રૂપિયા સુધીનો નવો 'પે ઓન ડિલિવરી' ચાર્જ લાગુ કરવામાં આવ્યો.
- ઝોમેટોએ કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર પર ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે.
- આ ફી ઓર્ડર, ગ્રાહક અને શહેર મુજબ બદલાય છે, જે ખર્ચાળ છે.
- હરીફ સ્વિગી COD પર હાલ કોઈ વધારાનો ચાર્જ લેતી નથી.
Zomato COD fee: જો તમે પણ ઓનલાઈન ફૂડ મંગાવવાના શોખીન છો અને ખાસ કરીને ઝોમેટો (Zomato) પરથી ખાવાનું મંગાવીને કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) એટલે કે રોકડમાં પેમેન્ટ કરવાનો આગ્રહ રાખો છો, તો આ સમાચાર તમારા ખિસ્સા પર સીધી અસર કરી શકે છે. ઝોમેટોએ હવે કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર માટે ગ્રાહકો પાસેથી અલગથી ફી વસૂલવાની શરૂઆત કરી દીધી છે. આ નવા ચાર્જને કારણે ઓનલાઈન ફૂડ મંગાવનારા ગ્રાહકોના કુલ બિલની રકમમાં વધારો થઈ રહ્યો છે અને રોકડમાં ચૂકવણી કરવી હવે પહેલાં કરતાં થોડી વધુ મોંઘી બની ગઈ છે. ડિજિટલ પેમેન્ટને પ્રોત્સાહન આપવા અથવા તો ઓપરેશનલ ખર્ચને સરભર કરવાના હેતુથી લેવાયેલું કંપનીનું આ પગલું ગ્રાહકો માટે એક નવા આર્થિક બોજ સમાન છે.
ગ્રાહકો જ્યારે એપ પર પોતાનો ઓર્ડર ફાઇનલ કરે છે અને પેમેન્ટના વિકલ્પ તરીકે કેશ ઓન ડિલિવરી (Cash on Delivery) પસંદ કરે છે, ત્યારે તેમના બિલમાં હવે "પે ઓન ડિલિવરી ફી" (Pay on Delivery Fee) નામનો એક નવો ચાર્જ ઉમેરાયેલો જોવા મળે છે. પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર, આ ફીની રકમ દરેક ગ્રાહક માટે એકસમાન રાખવામાં આવી નથી. વિવિધ ઓર્ડર, ગ્રાહકની પ્રોફાઈલ અને અલગ અલગ શહેરો મુજબ આ રકમમાં ફેરફાર જોવા મળી રહ્યો છે. ઘણા કિસ્સાઓમાં ગ્રાહકોના બિલમાં આ વધારાના ચાર્જ તરીકે 5 રૂપિયા સુધીની રકમ ઉમેરવામાં આવી છે. જોકે, આ ફીની ગણતરી કયા આધારે કરવામાં આવે છે તેની કોઈ સ્પષ્ટ નીતિ કંપની દ્વારા જાહેર કરવામાં આવી નથી. આ ચાર્જ ગ્રાહકના ઓર્ડરની કુલ કિંમત, તેનું ભૌગોલિક સ્થાન અથવા અન્ય કોઈ ટેકનિકલ પરિબળો પર આધારિત હોઈ શકે છે.
નોંધનીય છે કે ઝોમેટો પર ફૂડ ઓર્ડર કરતા ગ્રાહકો પર પહેલાથી જ અનેક પ્રકારના ચાર્જીસ લાગુ પડે છે. ખાવાની વસ્તુની મૂળ કિંમત ઉપરાંત, ગ્રાહકોએ પ્લેટફોર્મ ફી, રેસ્ટોરન્ટનો પેકેજિંગ ચાર્જ, ડિલિવરી ચાર્જ અને વિવિધ પ્રકારના ટેક્સ ચૂકવવા પડે છે. આટલા બધા ચાર્જીસ હોવા છતાં, હવે રોકડ ચુકવણી માટે પણ વધારાની ફી દાખલ કરવામાં આવતા, જે ગ્રાહકો ઓનલાઈન પેમેન્ટ નથી વાપરતા તેમના માટે ખર્ચનો બોજ વધુ ભારે બન્યો છે.
બજારની સ્પર્ધાના દૃષ્ટિકોણથી જોઈએ તો, ઝોમેટોની મુખ્ય હરીફ કંપની સ્વિગી (Swiggy) દ્વારા હાલમાં કેશ ઓન ડિલિવરી ઓર્ડર પર ગ્રાહકો પાસેથી આવો કોઈ જ અલગ ચાર્જ વસૂલવામાં આવતો નથી. સ્વિગીની આ નીતિ રોકડ વ્યવહાર પસંદ કરતા ગ્રાહકો માટે વધુ આકર્ષક બની શકે છે. બંને પ્લેટફોર્મ વચ્ચેની આ ભિન્નતા ભવિષ્યમાં બજારની ગતિશીલતા અને ગ્રાહકોની પસંદગીને અસર કરી શકે છે.
જોકે, સામાન્ય ગ્રાહકને 5 રૂપિયાની આ નવી ફી કદાચ બહુ નાની રકમ લાગે, પરંતુ કંપનીના વ્યાપારિક સ્કેલને જોતાં આ એક જંગી કમાણીનું સાધન બની શકે છે. આંકડાઓ પર નજર કરીએ તો, ઝોમેટોને દરરોજ સમગ્ર દેશમાંથી આશરે 2.3 મિલિયનથી લઈને 2.5 મિલિયન જેટલા ફૂડ ઓર્ડર મળે છે. જો આ કુલ ઓર્ડર્સમાંથી માત્ર 25 ટકા ઓર્ડર પણ કેશ ઓન ડિલિવરી દ્વારા કરવામાં આવતા હોય અને તેમના પર 5 રૂપિયાનો વધારાનો ચાર્જ લગાવવામાં આવે, તો કંપનીની રોજના ધોરણે થતી આવકમાં લાખો રૂપિયાનો સીધો વધારો થઈ શકે છે. જોકે, દરેક ઓર્ડર પર 5 રૂપિયા જ લાગુ પડે છે તેવું માની લેવું યોગ્ય નથી, કારણ કે અલગ અલગ વપરાશકર્તાઓ માટે આ ચાર્જનું પ્રમાણ અલગ અલગ હોય છે. છતાં પણ, આ નાનકડી ફી મારફતે ઝોમેટો કરોડો રૂપિયાની વધારાની કમાણી કરી શકે તેવી પૂરી સંભાવના છે.
Before You Go
Hun To Bolish : હું તો બોલીશ : ખેલૈયા બેહાલ, આયોજકો માલામાલ
ટોપ સ્ટોરી
ટ્રેન્ડિંગ સમાચાર
