Google પર કસ્ટમર કેર નંબર સર્ચ કરવો પડી શકે છે ભારે, રિફંડના નામે થઈ રહી છે છેતરપિંડી
આજકાલ સાયબર ઠગો ખૂબ જ હાઇટેક બની ગયા છે. તેઓ નકલી વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા પેજ બનાવીને તેના પર Google Ads ચલાવે છે.
- ગૂગલ પર કસ્ટમર કેર નંબર શોધતા સાયબર ઠગ ફસાવી શકે છે.
- નકલી જાહેરાતો, સ્ક્રીન શેરિંગ એપ્સ દ્વારા છેતરપિંડી થાય છે.
- સત્તાવાર એપ વાપરો, PIN શેર ન કરો, 1930 પર જાણ કરો.
ઓનલાઇન શોપિંગ કરતી વખતે જો ખોટો સામાન આવી જાય અથવા UPI પેમેન્ટ કરતી વખતે પૈસા અટકી જાય તો આપણે સૌથી પહેલાં શું કરીએ છીએ? તરત જ પોતાનો ફોન હાથમાં લઈએ છીએ અને Google પર તે કંપની અથવા બેંકનો કસ્ટમર કેર નંબર સર્ચ લાગીએ છીએ. આપણને લાગે છે કે સામે દેખાતા નંબર પર એકવાર કોલ કરવાથી જ આપણી સમસ્યા ઉકેલાઈ જશે.
પરંતુ અહીં જ ઘણીવાર લોકો ભૂલ કરી બેસે છે. આજકાલ સાયબર ઠગોએ લોકોની આ ઉતાવળનો ફાયદો ઉઠાવવા માટે આખા ઇન્ટરનેટ પર પોતાની જાળ બિછાવી છે. તમે તમારી અટકેલી નાની રકમ પાછી મેળવવાના ચક્કરમાં અજાણતાં જ સીધો ઠગોને કોલ કરી બેસો છો. ત્યારબાદ રિફંડ અપાવવાના નામે તમારું આખું બેંક એકાઉન્ટ ખાલી થઈ શકે છે અને તમને તેની જાણ પણ થતી નથી. જાણો આવી છેતરપિંડીથી કેવી રીતે બચી શકાય.
સર્ચ રિઝલ્ટમાં સૌથી ઉપર કેવી રીતે દેખાય છે ફેક નંબર?
હવે તમારા મનમાં ચોક્કસપણે સવાલ થતો હશે કે આખરે Google જેવા મોટા પ્લેટફોર્મ પર નકલી નંબર સૌથી ઉપર કેવી રીતે આવી જાય છે? હકીકતમાં, આજકાલ સાયબર ઠગો ખૂબ જ હાઇટેક બની ગયા છે. તેઓ નકલી વેબસાઇટ અને સોશિયલ મીડિયા પેજ બનાવીને તેના પર Google Ads ચલાવે છે. જ્યારે કોઈ યુઝર ઉતાવળમાં કસ્ટમર કેર અથવા હેલ્પલાઇન નંબર શોધે છે, ત્યારે આ પેઇડ જાહેરાતો એટલે કે Sponsored Links સૌથી ઉપર દેખાય છે.
સામાન્ય લોકો ઘણીવાર Sponsored ટૅગ પર ધ્યાન આપતા નથી અને સૌથી ઉપર દેખાતા નંબરને જ કંપનીનો સત્તાવાર નંબર માનીને તેના પર કોલ કરી દે છે. એટલું જ નહીં, ઠગો ઘણીવાર Google Maps અને પબ્લિક ફોરમ પર જઈને કંપનીઓની જૂની લિસ્ટિંગમાં ફેરફાર કરે છે અને ત્યાં પોતાનો નંબર ઉમેરી દે છે. જ્યારે તમે કોલ કરો છો ત્યારે સામેની વ્યક્તિ એટલી પ્રોફેશનલ રીતે વાત કરે છે કે તમને જરાય શંકા જતી નથી.
સ્ક્રીન શેરિંગ એપ અને રિફંડ લિંકની જાળ
જ્યારે તમે આ નકલી કસ્ટમર કેર એજન્ટને તમારી સમસ્યા જણાવો છો ત્યારે તેઓ તરત જ તમારો વિશ્વાસ જીતવા માટે કહે છે કે તમારું રિફંડ પ્રોસેસ કરી દેવામાં આવ્યું છે. ત્યારબાદ તેઓ કહે છે કે ટેકનિકલ ખામીને કારણે પૈસા અટકી રહ્યા છે. આ સમસ્યા દૂર કરવા માટે તમારે વેરિફિકેશન ફોર્મ ભરવું પડશે અથવા AnyDesk અને RustDesk જેવી કોઈ Support App ડાઉનલોડ કરવી પડશે.
હકીકતમાં, આ સ્ક્રીન શેરિંગ એપ્સ હોય છે. તમે જેવી આ એપ્સ તમારા ફોનમાં ઇન્સ્ટોલ કરીને તેનો કોડ જણાવો છો કે તરત જ ઠગોને તમારા ફોનની સ્ક્રીન જોવાની અને કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં તેને નિયંત્રિત કરવાની તક મળી શકે છે. તમે ફોનમાં જે પણ ટાઇપ કરો છો અથવા બેંકનો OTP દાખલ કરો છો તે ઠગ જોઈ શકે છે. ઘણીવાર તેઓ UPI પર Collect Request મોકલીને કહે છે કે રિફંડ મેળવવા માટે તમારો PIN દાખલ કરો. પરંતુ PIN દાખલ કરતાં જ પૈસા ખાતામાં આવવાને બદલે તમારા ખાતામાંથી કપાઈ જાય છે.
છેતરપિંડીથી બચવા માટે હંમેશાં ધ્યાનમાં રાખો આ જરૂરી બાબતો
આ પ્રકારની સાયબર છેતરપિંડીથી બચવા માટે થોડી સાવચેતી રાખવી જરૂરી છે. સૌથી પહેલાં એ નિયમ બનાવી લો કે Google સર્ચ અથવા સોશિયલ મીડિયાના કોમેન્ટ બોક્સમાંથી કોઈ બેંક, શોપિંગ એપ કે કુરિયર કંપનીનો કસ્ટમર કેર નંબર મેળવશો નહીં. જો તમારે ખરેખર કસ્ટમર કેર સાથે વાત કરવી હોય તો હંમેશાં તે કંપનીની સત્તાવાર એપમાં આપેલા Help & Support વિભાગનો ઉપયોગ કરો અથવા તેની અસલ વેબસાઇટના Contact Us પેજ પર જાઓ.
બીજી મહત્ત્વની વાત એ છે કે કોઈ પણ વિશ્વસનીય કંપની કે બેંક રિફંડ આપવા માટે તમને થર્ડ-પાર્ટી એપ ડાઉનલોડ કરવાનું કહેતી નથી. સાથે જ એ પણ યાદ રાખો કે UPI દ્વારા પૈસા મેળવવા માટે ક્યારેય UPI PIN દાખલ કરવાની જરૂર પડતી નથી. PINનો ઉપયોગ સામાન્ય રીતે પેમેન્ટને અધિકૃત કરવા એટલે કે પૈસા મોકલવા માટે થાય છે. જો તેમ છતાં તમારી સાથે કોઈ સાયબર છેતરપિંડી થાય, તો સમય બગાડ્યા વિના તરત જ 1930 પર કોલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.
ટોપ સ્ટોરી
ટ્રેન્ડિંગ સમાચાર
