Jio, Airtel અને Vi યુઝર્સ માટે મોટા સમાચાર: TRAI એ 30 દિવસનો સમય આપ્યો!

ટેલિકોમ કંપનીઓએ હવે પોતાની એપ અને વેબસાઇટ પર 'TRAI-મેન્ડેટેડ પેક્સ' નામનો નવો વિભાગ ફરજિયાત બનાવવો પડશે, જાણો નવા નિયમોની સંપૂર્ણ વિગત.

trai new rules jio airtel vi prepaid recharge plans display directive

Source : ABPLIVE AI

Show Quick Read

Key points generated by AI, verified by newsroom

• TRAI એ ગ્રાહકો માટે રિચાર્જ પ્લાન સ્પષ્ટ કરવા આદેશ કર્યો.
• કંપનીઓએ
• ડેટા વગરના કોલિંગ-SMS પ્લાન ફરજિયાત ઓફર કરવા પડશે.
• 30-દિવસની વેલિડિટી સહિતના નિયમો ઓક્ટોબર 2026 સુધીમાં લાગુ.

TRAI recharge rules: શું તમે પણ મોબાઈલ રિચાર્જ કરતી વખતે માત્ર કોલિંગ અને SMS ની સુવિધા આપતા સસ્તા પ્લાન શોધીને થાકી જાઓ છો? ઘણી વખત કંપનીઓની એપમાં અસંખ્ય વિકલ્પો વચ્ચે ગૂંચવાઈ જવાય છે અને ડેટા વગરનું યોગ્ય રિચાર્જ શોધવું મુશ્કેલ બની જાય છે. જો તમે પણ આ સમસ્યાનો સામનો કરી રહ્યા છો, તો ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) નું નવું પગલું તમારા માટે ખૂબ જ ફાયદાકારક સાબિત થવા જઈ રહ્યું છે. Reliance Jio, Bharti Airtel અને Vodafone Idea (Vi) જેવી દેશની અગ્રણી ટેલિકોમ કંપનીઓને TRAI દ્વારા ગ્રાહક હિતમાં કડક નિર્દેશ આપવામાં આવ્યા છે.

એપ ખોલતાની સાથે જ દેખાશે 'TRAI-મેન્ડેટેડ પેક્સ'

હવે ટેલિકોમ કંપનીઓએ તેમના આવશ્યક રિચાર્જ પ્લાન અને સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર્સ (STV) ગ્રાહકોને એકદમ સ્પષ્ટ રીતે દેખાય તે રીતે પ્રદર્શિત કરવા પડશે. સૌથી મોટો ફેરફાર એ છે કે કંપનીઓએ પોતાની વેબસાઈટ અને મોબાઈલ એપના પ્રીપેડ રિચાર્જ વિભાગમાં "TRAI-મેન્ડેટેડ પેક્સ" નામનો એક અલગ જ વિભાગ બનાવવો પડશે. TRAI ના નિયમ મુજબ, આ વિભાગ પ્રીપેડ રિચાર્જ પેજ પર સૌથી પહેલા ટેબ તરીકે દેખાવો જોઈએ. આ ઉપરાંત, કંપનીઓના તમામ વિશિષ્ટ રિટેલ આઉટલેટ્સ પર પણ આ આવશ્યક પ્લાન સ્પષ્ટપણે દર્શાવવા ફરજિયાત રહેશે.

TRAI ને આ કડક આદેશ શા માટે આપવો પડ્યો?

TRAI ના નિવેદન અનુસાર, છેલ્લા કેટલાક સમયથી ગ્રાહકો તરફથી સતત ફરિયાદો મળી રહી હતી કે કંપનીઓની એપ અને વેબસાઇટ પર કેટલાક જરૂરી અને સસ્તા વાઉચર્સ સરળતાથી જોવા મળતા નથી. આ અંગે TRAI દ્વારા પ્લેટફોર્મ્સનું ઓડિટ કરવામાં આવ્યું, જેમાં સામે આવ્યું કે આવા વાઉચર્સને અન્ય કેટેગરીમાં જૂથબદ્ધ કરી દેવામાં આવતા હતા અથવા તો ગ્રાહકોને તે શોધવા માટે અનેક પેજ અને સ્ક્રીન પર નેવિગેટ કરવું પડતું હતું. જેના કારણે યુઝર્સ માટે પોતાની જરૂરિયાત મુજબનું સસ્તું રિચાર્જ પસંદ કરવું મુશ્કેલ બનતું હતું.

ડેટા વગરના કોલિંગ અને SMS રિચાર્જ હવે ફરજિયાત

આ સમગ્ર પરિવર્તનનો મુખ્ય હેતુ માત્ર વોઇસ કોલ અને SMS ની સુવિધા આપતા વાઉચર્સને પ્રોત્સાહન આપવાનો છે. નવા નિયમો હેઠળ, ટેલિકોમ કંપનીઓએ ગ્રાહકો માટે ફરજિયાતપણે એવા STV ઓફર કરવા પડશે જેમાં ઈન્ટરનેટ ડેટાનો સમાવેશ થતો ન હોય. આ સુવિધા એવા ગ્રાહકો માટે આશીર્વાદરૂપ બનશે જેમને મોબાઇલ ડેટાની જરૂર નથી, જેઓ ઈન્ટરનેટ માટે મુખ્યત્વે Wi-Fi નો ઉપયોગ કરે છે, અથવા જેમનો મોબાઈલ વપરાશ માત્ર કોલિંગ અને મેસેજ પૂરતો જ મર્યાદિત છે.

30 દિવસની વેલિડિટી અને રિન્યુઅલ માટેના ખાસ વિકલ્પો

નવા નિયમો માત્ર લાંબા ગાળાના વોઇસ-SMS પ્લાન પૂરતા સીમિત નથી. ટેલિકોમ કંપનીઓએ વોઇસ, SMS અને ડેટા આપતા એવા STV પણ રજૂ કરવા પડશે જેની વેલિડિટી 30 દિવસ કે તેથી ઓછી હોય. વિશેષ બાબત એ છે કે, કંપનીઓએ ઓછામાં ઓછો એક એવો વિકલ્પ આપવો પડશે જે દર મહિને એક જ તારીખે રિન્યૂ થઈ શકે. જો કોઈ મહિનામાં તે તારીખ ઉપલબ્ધ ન હોય (જેમ કે 31 મી તારીખ), તો તે મહિનાની છેલ્લી તારીખને રિન્યૂઅલ તારીખ ગણવામાં આવશે. આ સાથે જ, કંપનીઓએ તેમના લાંબા ગાળાના બંડલ્ડ પ્લાન અનુસાર, લાંબી વેલિડિટી ધરાવતો ઓછામાં ઓછો એક ડેટા વગરનો વોઇસ-SMS માત્ર STV પણ ઓફર કરવો પડશે.

આ નવા નિયમો ક્યારથી અમલમાં આવશે?

ફક્ત વોઇસ અને SMS સુવિધા આપતા STV માટેના આ નવા નિયમો 22 ઓક્ટોબર, 2026 થી દેશભરમાં લાગુ કરવામાં આવશે. જ્યારે રિચાર્જ પ્લાનને એપ અને વેબસાઈટ પર યોગ્ય રીતે દર્શાવવા અંગેના નિર્દેશનું પાલન કંપનીઓએ 1 ઓક્ટોબર, 2026 થી 30 દિવસની અંદર એટલે કે તાત્કાલિક ધોરણે કરવાનું રહેશે.