ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ હવે ગ્રાહકોને નહીં બનાવી શકે મૂર્ખ, સરકારે લીધો આ નિર્ણય

ઘણીવાર એવું જોવા મળ્યું છે કે ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ ગ્રાહકોને મૂર્ખ બનાવવા માટે નકલી ઓફર લાવે છે

પ્રતિકાત્મક તસવીર

Source : Getty

E-Commerce Companies Rules: આજના યુગમાં લોકો દુકાનોમાં જઈને સામાન ખરીદવા કરતાં ઓનલાઈન શોપિંગને વધુ મહત્વ આપવા લાગ્યા છે. ફક્ત કપડાં કે ઈલેક્ટ્રોનિક વસ્તુઓ જ નહીં. લોકો હવે શાકભાજી અને રસોડાની વસ્તુઓ પણ ઓનલાઈન ઓર્ડર કરે છે. લોકો ઘરે બેઠા બેઠા ખોરાક ઓનલાઈન ઓર્ડર કરે છે. જો કોઈને બહાર જવું પડે તો કેબ પણ ઓનલાઈન બુક કરવામાં આવે છે.

લગભગ બધું જ હવે ઓનલાઈન ઉપલબ્ધ છે. આવી સ્થિતિમાં ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ ગ્રાહકોને આકર્ષક ઓફર પણ આપે છે. ઘણી વખત કંપનીઓ નકલી ડીલ પણ આપે છે. જ્યારે ગ્રાહક ઓફર પર ક્લિક કરે છે. ત્યારે તેને ત્યાં વસ્તુ મળતી નથી. જે ​​ઓફર કરવામાં આવી રહી છે. પરંતુ હવે ઈ-કોમર્સ આ કરી શકશે નહીં. સરકારે આ માટે વ્યવસ્થા કરી છે.

હવે ગ્રાહકોને મૂર્ખ બનાવી શકાશે નહીં

ઘણીવાર એવું જોવા મળ્યું છે કે ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ ગ્રાહકોને મૂર્ખ બનાવવા માટે નકલી ઓફર લાવે છે. તેથી તેઓ લોકોને મૂર્ખ અને ડરાવતા મેસેજ બતાવતા રહે છે. પરંતુ હવેથી આવું થશે નહીં.  કેન્દ્ર સરકારે બધી ઈ-કોમર્સ કંપનીઓને તેમના પ્લેટફોર્મ પરથી 'ડાર્ક પેટર્ન' એટલે કે એવી ડિઝાઇન દૂર કરવાનો આદેશ આપ્યો છે જે અજાણતાં યુઝરને કંઈક ખરીદવા, સબ્સ્ક્રાઇબ કરવા અથવા વધારાની ચુકવણી કરવા માટે મજબૂર કરે છે. સરકારે આ માટે દરેકને ત્રણ મહિનાનો સમય આપ્યો છે. જેમાં દરેક કંપનીએ પોતાની વેબસાઇટ અને એપને ગ્રાહક-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવવી પડશે.

આ વસ્તુઓ પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે

ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ સસ્તા ભાવ, મર્યાદિત સમયની ઑફર્સ, નકલી ઓફર રિવ્યૂ બતાવીને તેમના ગ્રાહકોને ખૂબ લલચાવે છે અને હમણાં જ ખરીદો નહીંતર તમે તેને ચૂકી જશો. હવે આ કંપનીઓ નિયમનના દાયરામાં આવી ગઈ છે. એટલે કે, હવે કંપનીઓ કોઈપણ વસ્તુની ઉપલબ્ધતા ખોટી રીતે બતાવી શકશે નહીં.

આ ઉપરાંત, ઘણી વખત એવું જોવા મળ્યું છે કે કંપનીઓ ગ્રાહકો માટે અનિચ્છનીય સબ્સ્ક્રિપ્શન શરૂ કરે છે. પરંતુ હવે આવું કરવાથી પણ પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવશે. કેન્દ્ર સરકારે આવા તમામ 13 ડાર્ક પેટર્નની યાદી પણ બહાર પાડી છે. જેથી ગ્રાહકો હવે પહેલા કરતાં વધુ જાગૃત અને સુરક્ષિત અનુભવી શકે.