ગ્રાહકોના વિરોધ બાદ ICICI બેંકે ઝુકવું પડ્યું: ₹50,000 મિનિમમ બેલેન્સનો નિર્ણય પરત લીધો
દેશની બીજી સૌથી મોટી ખાનગી ક્ષેત્રની બેંક, ICICI બેંકે તાજેતરમાં તેના લઘુત્તમ સરેરાશ બેલેન્સ (MAB)ના નિયમોમાં ફેરફાર કર્યો હતો, જેના પર ગ્રાહકોએ ભારે વિરોધ નોંધાવ્યો હતો.
ICICI Bank minimum balance change: ગ્રાહકોના ભારે વિરોધ બાદ, ICICI બેંકે શહેરી વિસ્તારોમાં નવા ગ્રાહકો માટે લઘુત્તમ સરેરાશ બેલેન્સ (MAB)ની જરૂરિયાત ₹50,000 થી ઘટાડીને ₹15,000 કરી છે. અગાઉ બેંકે આ રકમ ₹10,000 થી સીધી ₹50,000 કરી દીધી હતી, જેનાથી ગ્રાહકોમાં નારાજગી ફેલાઈ હતી. આ સુધારેલો નિયમ ભલે જૂની મર્યાદા કરતાં થોડો વધારે હોય, પરંતુ તે ગ્રાહકોને મોટી રાહત આપશે.
ICICI બેંકે તાજેતરમાં શહેરી ગ્રાહકો માટે લઘુત્તમ બેલેન્સની મર્યાદા ₹10,000 થી વધારીને ₹50,000 કરી હતી, જેનો ભારે વિરોધ થયો હતો. આ વિરોધને પગલે બેંકે હવે આ મર્યાદા ઘટાડીને ₹15,000 કરી છે. નાના શહેરો (અર્ધ-શહેરી વિસ્તારો) માટે પણ આ રકમ ₹25,000 થી ઘટાડીને ₹7,500 કરવામાં આવી છે. ગ્રામીણ વિસ્તારોના ગ્રાહકો માટે આ મર્યાદા યથાવત ₹5,000 રહેશે. આ નવો નિયમ 1 ઓગસ્ટથી અમલમાં આવ્યો છે. દેશની સૌથી મોટી બેંક, SBI, 2020 માં મિનિમમ બેલેન્સનો નિયમ નાબૂદ કરી ચૂકી છે, જ્યારે અન્ય બેંકો સામાન્ય રીતે ₹2,000 થી ₹10,000 સુધીની લિમિટ રાખે છે.
નિયમમાં શું ફેરફાર થયો?
ICICI બેંકે અગાઉ શહેરી વિસ્તારોમાં નવા ગ્રાહકો માટે લઘુત્તમ સરેરાશ બેલેન્સની જરૂરિયાત ₹10,000 થી વધારીને ₹50,000 કરી હતી. આ વધારો અચાનક અને મોટો હોવાથી ગ્રાહકોમાં નારાજગી જોવા મળી હતી. બેંકના તાજેતરના નિર્ણય મુજબ, હવે આ રકમ ₹50,000 થી ઘટાડીને ₹15,000 કરવામાં આવી છે. ભલે આ રકમ જૂની મર્યાદા કરતાં ₹5,000 વધારે છે, પરંતુ તે ગ્રાહકો માટે ઘણી રાહત આપનારી છે.
અર્ધ-શહેરી વિસ્તારોના નવા ગ્રાહકો માટે પણ લઘુત્તમ બેલેન્સની મર્યાદા ₹25,000 થી ઘટાડીને ₹7,500 કરવામાં આવી છે. જોકે, ગ્રામીણ અને અર્ધ-શહેરી વિસ્તારોના જૂના ગ્રાહકો માટે આ મર્યાદા પહેલાની જેમ જ ₹5,000 રહેશે. આ નવા નિયમો 1 ઓગસ્ટથી અમલમાં આવ્યા છે.
મિનિમમ બેલેન્સ ચાર્જ શા માટે વસૂલવામાં આવે છે?
બેંકો તેમના ગ્રાહકોને વિવિધ સેવાઓ જેવી કે ATM સુવિધા, મોબાઈલ બેંકિંગ, ગ્રાહક સપોર્ટ અને ડિજિટલ સેવાઓ પૂરી પાડે છે. આ સેવાઓનો ખર્ચ, ઓફિસના જાળવણી ખર્ચ અને સ્ટાફના પગાર જેવા ખર્ચાઓને પહોંચી વળવા માટે બેંકો મિનિમમ બેલેન્સનો નિયમ લાગુ કરે છે. જો ગ્રાહક આ મર્યાદા જાળવી ન શકે, તો તેના પર દંડ વસૂલવામાં આવે છે.
CICI બેંકના આ નિર્ણય બાદ તેની સરખામણી અન્ય મોટી બેંકો સાથે થવી સ્વાભાવિક છે. દેશની સૌથી મોટી બેંક SBI એ 2020 માં મિનિમમ બેલેન્સનો નિયમ સંપૂર્ણપણે નાબૂદ કરી દીધો હતો. જ્યારે મોટાભાગની અન્ય બેંકો ₹2,000 થી ₹10,000 ની વચ્ચે મર્યાદા રાખે છે. આ નિર્ણય ICICI બેંકને સ્પર્ધામાં ટકી રહેવા માટે અને ગ્રાહકોને ગુમાવવાથી બચાવવા માટે મદદરૂપ થશે.
ટોપ સ્ટોરી
ટ્રેન્ડિંગ સમાચાર
