ખોટા બેંક ખાતામાં રૂપિયા ટ્રાન્સપર થઈ ગયા? એસબીઆઈએ જણાવ્યું કેવી રીતે પાછા મળશે રૂપિયા

એક બેંક ખાતામાંથી બીજા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરતી વખતે, જો પૈસા ખોટા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય તો તમારે શું કરવું જોઈએ. એસબીઆઈએ માહિતી શેર કરી છે.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

Money Transfer in Wrong Bank Account: એક બેંક ખાતામાંથી બીજા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવા એ ઘણા લોકો માટે રોજનું કામ છે. ઓનલાઈન સુવિધા ઉપલબ્ધ હોવાને કારણે પૈસા ટ્રાન્સફર કરનારા લોકોની સંખ્યામાં વધારો થયો છે. આવી સ્થિતિમાં, ઘણીવાર એવું જોવા મળે છે કે કોઈને પૈસા મોકલતી વખતે, ખોટો બેંક એકાઉન્ટ નંબર અથવા અન્ય કોઈ ખોટી માહિતી આપીને પૈસા બીજા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ જાય છે.

જો ભૂલથી પૈસા બીજા ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા હોય તો શું કરવું? તમારે કયા પગલા લેવાના છે? ભારતીય સ્ટેટ બેંકે એક ગ્રાહકની ફરિયાદ પર તેની માહિતી શેર કરી છે.

ગ્રાહકે ટ્વિટર પર જઈને લખ્યું, "@TheOfficialSBI મેં ભૂલથી ખોટા ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરી દીધા છે. હેલ્પલાઇન દ્વારા આપવામાં આવેલી તમામ માહિતી નજીકની શાખાને આપવામાં આવે છે. જો કે હજુ સુધી શાખા દ્વારા કોઈ માહિતી આપવામાં આવી નથી. કૃપા કરીને મદદ કરો." આ ફરિયાદ @RaviAgrawa68779 નામના વપરાશકર્તા ID દ્વારા કરવામાં આવી હતી.

હોમ બ્રાન્ચ અન્ય બેંકનો સંપર્ક કરશે

આ સવાલના જવાબમાં SBIના ઓફિશિયલ ટ્વિટર એકાઉન્ટમાં કહેવામાં આવ્યું હતું કે જો તમે ખોટા બેંક એકાઉન્ટમાં પૈસા મોકલ્યા છે તો તમારે શું પગલાં લેવાની જરૂર છે. બેંકે કહ્યું કે જો ખોટો બેંક એકાઉન્ટ નંબર દાખલ કરવામાં આવ્યો છે, તો તેણે હોમ બ્રાંચનો સંપર્ક કરવો પડશે. આ પછી હોમ બ્રાન્ચ કોઈપણ ફી અથવા ચાર્જ વિના અન્ય બેંક સાથે પ્રક્રિયા શરૂ કરશે.

Dear @TheOfficialSBI I made a payment to wrong account number by mistake. I have given all the details to my branch as told by the helpline. Still my branch is not providing any information regarding the reversal. Please help.

— Ravi Agrawal (@RaviAgrawa68779) June 19, 2023

બ્રાન્ચમાં કામ ન થતું હોય તો અહીં ફરિયાદ કરો

જો કે, જો તે શાખામાંથી મામલો ઉકેલાયો નથી, તો ગ્રાહક https://crcf.sbi.co.in/ccfunder લિંક પર જઈને ફરિયાદ કરી શકે છે. તેમજ કોમેન્ટ બોક્સમાં જઈને સમગ્ર મામલો જણાવો. સમગ્ર મામલાને સમજ્યા બાદ ટીમ મામલાની તપાસ કરશે.

પૈસા ટ્રાન્સફર કરતા પહેલા શું કરવું

બેંકે કહ્યું કે જો તમે કોઈપણ પ્રકારનું પેમેન્ટ કરવા જઈ રહ્યા છો તો તે એકાઉન્ટ વેરિફાઈ કરો. વેરિફિકેશન પછી જ પૈસા મોકલો. બેંકે એમ પણ કહ્યું કે કોઈપણ ખોટા વ્યવહાર માટે બેંક જવાબદાર નથી. રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયાના નિયમો અનુસાર, જો કોઈપણ પ્રકારની ખોટી માહિતી આપવામાં આવે છે અને પૈસા અન્ય કોઈ ખાતામાં જાય છે, તો તેની જવાબદારી ફક્ત ગ્રાહકની છે.

Join Us on Telegram: https://t.me/abpasmitaofficial