શોધખોળ કરો

બેંક તમને પરેશાન કરે તો RBIની મદદ લો, જાણો ફરિયાદ કરવાની પૂરી પ્રોસેસ

આ સ્થિતિમાં ગ્રાહકને અનેક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. આવી સ્થિતિમાં રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ની લોકપાલ યોજના અથવા ઓમ્બડ્સમૈન સ્કીમ હેઠળ ફરિયાદ કરી શકાય છે.

RBI Ombudsman Scheme: કોઈપણ કટોકટીમાં આપણી નાણાકીય જરૂરિયાતો પૂરી કરવા માટે આપણે બેંક પાસેથી લોન લઈએ છીએ. ઘણી વખત પછી આપણને ખ્યાલ આવે છે કે અહીં આપણે અન્ય બેંકોની સરખામણીમાં લોન પર વધુ વ્યાજ ચૂકવવું પડશે અથવા તેમાં બીજા ઘણા છુપાયેલા ચાર્જ છે અથવા બેંકે અચાનક વ્યાજ વધારી દીધું છે. આ સ્થિતિમાં ગ્રાહકને અનેક સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડે છે. આવી સ્થિતિમાં રિઝર્વ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (RBI)ની લોકપાલ યોજના અથવા ઓમ્બડ્સમૈન સ્કીમ હેઠળ ફરિયાદ કરી શકાય છે.

તમે અહીં ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો

સામાન્ય રીતે, બેંકને લગતી કોઈપણ સમસ્યા ફરિયાદ નિવારણ સિસ્ટમ દ્વારા જાણ કરી શકાય છે. જો કે, જો ફરિયાદ દાખલ કર્યાના 30 દિવસમાં સમસ્યાનું નિરાકરણ ન આવે, તો તમે RBIનો સંપર્ક કરી શકો છો. આ સાથે, જો બેંકે જવાબ આપ્યો હોય અને તે તમારી ઇચ્છા મુજબ ન હોય અથવા સંતોષકારક ન હોય, તો પણ તમે RBIનો સંપર્ક કરી શકો છો. આ માટે, તમે RBI ના CMS પોર્ટલ http://cms.rbi.org.in પર જઈને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

ઓમ્બડ્સમૈન સ્કીમ  શું છે ?

આરબીઆઈએ બેંકોને તેમના ગ્રાહકોની સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે એક સિસ્ટમ બનાવવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે, જેને ફરિયાદ નિવારણ મિકેનિઝમ તરીકે ઓળખવામાં આવે છે. આ સાથે, રિઝર્વ બેંકે એક લોકપાલ યોજના, 2021 (RB-IOS) પણ બહાર પાડી છે, જેના દ્વારા ગ્રાહકો અહીં બેંક અથવા NBFC સંબંધિત કોઈપણ પ્રકારની ફરિયાદ નોંધાવી શકે છે. આ બિલકુલ મફત છે. નાણાકીય વર્ષ 2023 માં, RB-IOS ને કરવામાં આવેલી ફરિયાદો 68.2 ટકા વધીને 703,000 થઈ ગઈ છે. તેવી જ રીતે, 2022 અને 2021 માં, ફરિયાદોની સંખ્યામાં અનુક્રમે 9.4 અને 15.7 ટકાનો વધારો જોવા મળ્યો હતો.

આ પણ ધ્યાનમાં રાખો

ધ્યાનમાં રાખવાની વાત એ છે કે જો તમને બેંક સામે કોઈ ફરિયાદ હોય તો પહેલા ફરિયાદ નિવારણ તંત્રનો સંપર્ક કરો. આ શાખાની મુલાકાત લઈને ઓનલાઈન અથવા ઓફલાઈન પણ કરી શકાય છે. ફરિયાદ દાખલ કરવા પર તમને એક સ્વીકૃતિ અથવા સંદર્ભ નંબર મળે છે. તેની જાળવણી કાળજીપૂર્વક કરવી જોઈએ. એ પણ ધ્યાનમાં રાખો કે બેંકનો સંપર્ક કર્યા વગર સીધી RBI લોકપાલને ફરિયાદ દાખલ કરવાથી તમારી ફરિયાદ નકારવામાં આવી શકે છે.

મહિલાઓ માટે શાનદાર છે આ સરકારી સેવિંગ સ્કીમ, મળશે શાનદાર વ્યાજ, જાણી લો 

વધુ જુઓ
Advertisement
Advertisement
Advertisement

ટોપ સ્ટોરી

Weather Update: રાજ્યમાં વધુ એક ઠંડીનો  રાઉન્ડ, આ તારીખથી ફરી   હાડ થીજાવતી ઠંડીની આગાહી
Weather Update: રાજ્યમાં વધુ એક ઠંડીનો રાઉન્ડ, આ તારીખથી ફરી હાડ થીજાવતી ઠંડીની આગાહી
Cold Wave: રાજ્યમાંથી ઠંડી ગાયબ છતાં નલિયા બન્યુ ઠંડુગાર, વાંચો આજના ઠંડીના લેટેસ્ટ આંકડા
Cold Wave: રાજ્યમાંથી ઠંડી ગાયબ છતાં નલિયા બન્યુ ઠંડુગાર, વાંચો આજના ઠંડીના લેટેસ્ટ આંકડા
Turkey ski resort fire: તુર્કિયેમાં રિસોર્ટમાં લાગી ભીષણ આગ, 66નાં મોત, જીવ બચાવવા બિલ્ડિંગથી કૂદ્યાં લોકો
Turkey ski resort fire: તુર્કિયેમાં રિસોર્ટમાં લાગી ભીષણ આગ, 66નાં મોત, જીવ બચાવવા બિલ્ડિંગથી કૂદ્યાં લોકો
ગુજરાતમાં 'મહાખતરા'ની આગાહી, ઠંડી બાદ હવે રાજ્યમાં વરસાદને લઇને થઇ ડરામણી આગાહી, વાંચો શું આવ્યું અપડેટ
ગુજરાતમાં 'મહાખતરા'ની આગાહી, ઠંડી બાદ હવે રાજ્યમાં વરસાદને લઇને થઇ ડરામણી આગાહી, વાંચો શું આવ્યું અપડેટ
Advertisement
ABP Premium

વિડિઓઝ

Gujarat News : વડોદરામાં મારામારીની સાથે  નવસારી, સુરતમાં પણ મારામારીની ઘટના બનીGujarat Sthanik Swaraj Election : ચૂંટણીની જાહેરાત બાદ ભાજપ અને કોંગ્રેસે જીતના દાવા કર્યાHun To Bolish : હું તો બોલીશ : મોતની ગટરHun To Bolish : હું તો બોલીશ : ચૂંટણીમાં કોણ થશે પાસ, કોણ થશે નાપાસ?

ફોટો ગેલેરી

પર્સનલ કોર્નર

ટોપ આર્ટિકલ્સ
ટોપ રીલ્સ
Weather Update: રાજ્યમાં વધુ એક ઠંડીનો  રાઉન્ડ, આ તારીખથી ફરી   હાડ થીજાવતી ઠંડીની આગાહી
Weather Update: રાજ્યમાં વધુ એક ઠંડીનો રાઉન્ડ, આ તારીખથી ફરી હાડ થીજાવતી ઠંડીની આગાહી
Cold Wave: રાજ્યમાંથી ઠંડી ગાયબ છતાં નલિયા બન્યુ ઠંડુગાર, વાંચો આજના ઠંડીના લેટેસ્ટ આંકડા
Cold Wave: રાજ્યમાંથી ઠંડી ગાયબ છતાં નલિયા બન્યુ ઠંડુગાર, વાંચો આજના ઠંડીના લેટેસ્ટ આંકડા
Turkey ski resort fire: તુર્કિયેમાં રિસોર્ટમાં લાગી ભીષણ આગ, 66નાં મોત, જીવ બચાવવા બિલ્ડિંગથી કૂદ્યાં લોકો
Turkey ski resort fire: તુર્કિયેમાં રિસોર્ટમાં લાગી ભીષણ આગ, 66નાં મોત, જીવ બચાવવા બિલ્ડિંગથી કૂદ્યાં લોકો
ગુજરાતમાં 'મહાખતરા'ની આગાહી, ઠંડી બાદ હવે રાજ્યમાં વરસાદને લઇને થઇ ડરામણી આગાહી, વાંચો શું આવ્યું અપડેટ
ગુજરાતમાં 'મહાખતરા'ની આગાહી, ઠંડી બાદ હવે રાજ્યમાં વરસાદને લઇને થઇ ડરામણી આગાહી, વાંચો શું આવ્યું અપડેટ
Republic Day Parade: ગણતંત્ર દિવસની પરેડમાં જોવા મળશે 'પ્રલય' અને 'નાગ' મિસાઇલ, જાણો કેમ છે ખાસ?
Republic Day Parade: ગણતંત્ર દિવસની પરેડમાં જોવા મળશે 'પ્રલય' અને 'નાગ' મિસાઇલ, જાણો કેમ છે ખાસ?
Donald Trump: ડોનાલ્ડ ટ્રમ્પે ખત્મ કરી જન્મ આધારિત નાગરિકતા, જાણો ભારતીયો પર શું થશે અસર?
Donald Trump: ડોનાલ્ડ ટ્રમ્પે ખત્મ કરી જન્મ આધારિત નાગરિકતા, જાણો ભારતીયો પર શું થશે અસર?
Recruitment 2025: રેલવેમાં નોકરી મેળવવાની તક, 32,000થી વધુ પદો પર બહાર પડી ભરતી
Recruitment 2025: રેલવેમાં નોકરી મેળવવાની તક, 32,000થી વધુ પદો પર બહાર પડી ભરતી
Supreme Court: 'દીકરા વિના રહી શકતી નથી તો મરી જાવ...', સુપ્રીમ કોર્ટે કરી મહત્વની ટિપ્પણી
Supreme Court: 'દીકરા વિના રહી શકતી નથી તો મરી જાવ...', સુપ્રીમ કોર્ટે કરી મહત્વની ટિપ્પણી
Embed widget