Consumer Rights: ઓર્ડર રિટર્ન બાદ રિફંડ આપવામાં કંપની કરતી હોય વિલંબ તો કરો આ કામ, થશે કડક કાર્યવાહી

ઘણી વખત આ કંપનીઓ લોકોને છેતરે છે અને ખોટી કે નકલી પ્રોડક્ટ આપે છે, આવા કિસ્સાઓમાં લોકો પ્રોડક્ટ પરત કરે છે અને રિફંડનો દાવો કરે છે.

તસવીરનો ઉપયોગ પ્રસ્તુતિકરણ માટે કરવામાં આવ્યો છે

Consumer Forum:  આજકાલ ઓનલાઈન શોપિંગનો ટ્રેન્ડ ઘણો વધી ગયો છે, લોકો નાની નાની વસ્તુઓ પણ ઓનલાઈન ઓર્ડર કરી રહ્યા છે. આ માટે ઘણી કંપનીઓ છે, જે લોકોને અલગ-અલગ ઑફર્સ આપીને આકર્ષે છે અને તેમના પ્લેટફોર્મ પરથી ખરીદી કરવા આકર્ષે છે. ઘણી વખત આ કંપનીઓ લોકોને છેતરે છે અને ખોટી કે નકલી પ્રોડક્ટ આપે છે, આવા કિસ્સાઓમાં લોકો પ્રોડક્ટ પરત કરે છે અને રિફંડનો દાવો કરે છે. ઘણી વખત રિફંડ મેળવવામાં ઘણી સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે. હવે આવો જ એક કિસ્સો પ્રકાશમાં આવ્યો છે, જેમાં કોર્ટે કંપનીને ઝડપથી રિફંડ ન આપવા બદલ દંડ ફટકાર્યો છે. એટલા માટે આજે અમે તમને જણાવી રહ્યા છીએ કે જો તમારી સાથે પણ આવું થાય તો પહેલા ક્યાં ફરિયાદ કરવી.

એમેઝોન પર દંડ લાદવામાં આવ્યો

 આ દંડ ઈ-કોમર્સ સાઈટ એમેઝોન પર લગાવવામાં આવ્યો છે, ગ્રાહકે કંપની પર આરોપ લગાવ્યો હતો કે તેને ખામીયુક્ત લેપટોપ આપવામાં આવ્યું હતું અને જ્યારે તેણે તેને પરત કર્યું તો સમયસર રિફંડ મળ્યું ન હતું. આ કારણે તેને માનસિક ત્રાસનો સામનો કરવો પડ્યો હતો કારણ કે લેપટોપની કિંમત 70 હજાર રૂપિયાથી વધુ હતી. આવી સ્થિતિમાં ગ્રાહક પંચ દ્વારા કંપની અને રિટેલરને ઠપકો આપવામાં આવ્યો હતો અને 35 હજાર રૂપિયાનો દંડ પણ ફટકારવામાં આવ્યો હતો. આ કિસ્સામાં, લગભગ દોઢ વર્ષ પછી ગ્રાહકના પૈસા પરત કરવામાં આવ્યા હતા.

અહીં ફરિયાદ કરો

હવે જો તમારી સાથે પણ આવું થાય તો તમે તરત જ ગ્રાહક ફોરમમાં તેની ફરિયાદ કરી શકો છો. તમારે ગ્રાહક ફોરમના હેલ્પલાઈન નંબર પર તમારી સાથે છેતરપિંડી થઈ રહી છે અથવા રિફંડ ન મળવાની ફરિયાદ કરવાની રહેશે. તમે આવી ફરિયાદ 1800-11-4000 અથવા 1915 પર કરી શકો છો. આમાં તમને વિવિધ પ્રકારની માહિતી પૂછવામાં આવશે, ત્યારબાદ તમને ફરિયાદ નંબર પણ મળશે. જો તમારી ફરિયાદ સાચી ઠરશે તો કંપની સામે કડક કાર્યવાહી થઈ શકે છે અને ગ્રાહક અદાલત ભારે દંડ પણ ફટકારી શકે છે. જો તમારી સાથે પણ આવું થયું હોય તો અહીં આપવામાં આવેલા ટોલ ફ્રી નંબર પર જાણ કરો.