ત્રણ કલાકથી વધુ મોડી ટ્રેન રહેશે તો મેળવી શકશો સંપૂર્ણ રિફંડ, જાણો સ્ટેપ બાય સ્ટેપ પ્રોસેસ?

ભારતમાં મુસાફરી માટે ટ્રેન સૌથી સસ્તુ અને વિશ્વસનીય માધ્યમ છે. દરરોજ લાખો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. જો કે, ધુમ્મસ, વરસાદ અથવા અન્ય હવામાન પરિસ્થિતિઓને કારણે ટ્રેનો ઘણીવાર મોડી આવે છે.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

ભારતમાં મુસાફરી માટે ટ્રેન સૌથી સસ્તુ અને વિશ્વસનીય માધ્યમ છે. દરરોજ લાખો લોકો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. જો કે, ખાસ કરીને શિયાળામાં ધુમ્મસ, વરસાદ અથવા અન્ય હવામાન પરિસ્થિતિઓને કારણે ટ્રેનો ઘણીવાર સમયપત્રક કરતાં મોડી દોડે છે, જેના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થાય છે. પરંતુ શું તમે જાણો છો કે જો કોઈ ટ્રેન 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે છે અને તમે તમારી મુસાફરી રદ કરવા માંગો છો તો તમને સંપૂર્ણ રિફંડ મળી શકે છે. આ કરવા માટે તમારે તમારી ટિકિટ રદ કરવાની અને TDR ફાઇલ કરવાની જરૂર છે. ચાલો સંપૂર્ણ પ્રક્રિયાને તબક્કાવાર સમજીએ.

જો તમારી ટ્રેન સમયપત્રક કરતાં 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી દોડી રહી છે અને તમે હવે મુસાફરી કરવા માંગતા નથી તો તમે સંપૂર્ણ રિફંડ માટે તમારી ટિકિટ રદ કરી શકો છો. ધ્યાનમાં રાખો કે આ સુવિધા ફક્ત ત્યારે જ ઉપલબ્ધ છે જો તમે તમારી મુસાફરી શરૂ કરતા પહેલા તમારી ટિકિટ રદ કરો છો.

જો તમારી ટ્રેન 3 કલાક કે તેથી વધુ મોડી પડે છે અને તમે તમારી મુસાફરી રદ કરો છો તો એક પણ રૂપિયો કપાશે નહીં. તમારી સંપૂર્ણ ટિકિટની રકમ પરત કરવામાં આવશે. રિફંડ સીધા તમારા બેંક ખાતામાં મોકલવામાં આવશે. જોકે, રિફંડ પ્રક્રિયા પૂર્ણ થવામાં થોડા દિવસો લાગી શકે છે, સામાન્ય રીતે 7 દિવસ અને 90 દિવસ સુધી.

TDR એટલે કે ટિકિટ ડિપોઝિટ રિસીપ્ટ એ એક દસ્તાવેજ છે જેનો ઉપયોગ રેલવેને જાણ કરવા માટે થાય છે કે તમારી ટ્રેન મોડી પડી છે અને તમે તમારી ટિકિટ રદ કરવા માંગો છો. રેલવે માટે તમારી રિફંડ વિનંતી પર પ્રક્રિયા કરવા માટે TDR ફાઇલ કરવું જરૂરી છે.

IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર TDR ફાઇલ કરવાની પ્રક્રિયા ખૂબ જ સરળ છે. IRCTC વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશનમાં લોગ ઇન કરો, Services ટેબમાં જઈને File TDR ઓપ્શન પસંદ કરો, My Transactionsમાં જાવ અને તમે જે ટિકિટ માટે રિફંડ મેળવવા માંગો છો તે પસંદ કરો અને કારણ પસંદ કરો. પછી સબમિટ બટન દબાવો અને વિનંતી સબમિટ કરો.

એકવાર TDR ફાઇલ થઈ જાય પછી રેલવે તમારા બેન્ક એકાઉન્ટમાં રિફંડ ટ્રાન્સફર કરે છે. TDR ફાઇલ કરવા ઉપરાંત, તમે તમારી ટિકિટ ઘણી અન્ય પ્રક્રિયાઓ મારફતે પણ રદ કરી શકો છો. જેમ કે રેલવે સ્ટેશન પરના ટિકિટ કાઉન્ટરથી, રેલવે કોલ સેન્ટર દ્વારા અને IRCTC મોબાઇલ એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટ મારફતે.

ટિકિટ ફક્ત ટ્રેન મોડી પડવાથી જ નહીં, પરંતુ ટ્રેનના સમયપત્રક અથવા રૂટમાં ફેરફાર, કુદરતી આફતો અથવા વહીવટી કારણોસર, વ્યક્તિગત કટોકટી અથવા અણધાર્યા સંજોગો અને ટિકિટ બુક કરતી વખતે થયેલી કોઈપણ ભૂલો જેવા વિવિધ કારણોસર પણ રદ થઈ શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં ટ્રેન મોડી પડતાની સાથે જ તરત જ TDR ફાઇલ કરો. ટિકિટ રદ કર્યા વિના તમારી મુસાફરી શરૂ કરશો નહીં. યોગ્ય બેન્ક ખાતાની વિગતો દાખલ કરો જેથી પૈસા સીધા તમારા ખાતામાં જમા થઈ જાય. જો તમને કોઈ સમસ્યા આવે તો રેલવે હેલ્પલાઇન અથવા IRCTC સપોર્ટનો સંપર્ક કરો.