હોસ્પિટલ આયુષ્માન કાર્ડ પર સારવારનો ઇનકાર કરો તો અહીં તાત્કાલિક ફરિયાદ કરો, તરત જ સારવાર મળી જશે!
ફરિયાદ કરતી વખતે, આયુષ્માન કાર્ડ, હોસ્પિટલની સ્લિપ અને જો શક્ય હોય તો ઇનકારનો વિડીયો કે ઓડિયો પુરાવા તરીકે સાથે રાખવા.
Ayushman card complaint: કેન્દ્ર સરકારની મુખ્ય આરોગ્ય યોજના, પ્રધાનમંત્રી આયુષ્માન ભારત યોજના (PMJAY) અંતર્ગત ₹5 લાખ સુધીની મફત સારવાર મળે છે. જોકે, ઘણી વખત એવા કિસ્સાઓ બને છે કે પેનલમાં સામેલ હોવા છતાં, હોસ્પિટલો આયુષ્માન કાર્ડધારકોને સારવાર આપવાનો ઇનકાર કરે છે. આવી પરિસ્થિતિમાં ગભરાવાની જરૂર નથી. તમે તાત્કાલિક સત્તાવાર રીતે ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો, જેનાથી હોસ્પિટલ સામે કડક કાર્યવાહી થઈ શકે છે અને તમને ન્યાય મળી શકે છે.
જો કોઈ હોસ્પિટલ આયુષ્માન કાર્ડ પર સારવાર આપવાનો ઇનકાર કરે, તો તરત જ ઓનલાઈન પોર્ટલ (https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm), રાષ્ટ્રીય હેલ્પલાઇન નંબર 14555, અથવા ઉમંગ એપ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકાય છે. ફરિયાદ કરતી વખતે, આયુષ્માન કાર્ડ, હોસ્પિટલની સ્લિપ અને જો શક્ય હોય તો ઇનકારનો વિડીયો કે ઓડિયો પુરાવા તરીકે સાથે રાખવા. આ યોજનાનો ઉદ્દેશ્ય દરેક જરૂરિયાતમંદને સમાન સારવાર આપવાનો છે અને જો કોઈ હોસ્પિટલ આ નિયમનો ભંગ કરે તો તેની સામે કડક પગલાં લેવામાં આવે છે.
જો હોસ્પિટલ સારવારનો ઇનકાર કરે તો શું પગલાં ભરવા?
જો કોઈ હોસ્પિટલ તમને આયુષ્માન કાર્ડ પર સારવાર આપવાનો ઇનકાર કરે, તો તમે નીચે દર્શાવેલ કોઈપણ પદ્ધતિ દ્વારા તાત્કાલિક ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો:
- ઓનલાઈન ફરિયાદ:
- પગલું 1: સત્તાવાર વેબસાઈટ https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm ખોલો.
- પગલું 2: "Register Your Grievance" વિકલ્પ પર ક્લિક કરો.
- પગલું 3: કેપ્ચા કોડ અને અન્ય જરૂરી માહિતી ભરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.
- પગલું 4: ફરિયાદ નોંધાવ્યા બાદ તમને એક ફરિયાદ ID મળશે, જેને ભવિષ્યના સંદર્ભ માટે સાચવી રાખો.
- હેલ્પલાઇન નંબર પર કૉલ: જો તમે ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવી ન શકો, તો તાત્કાલિક રાષ્ટ્રીય ટોલ-ફ્રી નંબર 14555 પર કૉલ કરી શકો છો. કેટલાક રાજ્યો માટે અલગ નંબર પણ ઉપલબ્ધ છે જેમ કે:
- ઉમંગ એપ દ્વારા ફરિયાદ:
- પગલું 1: તમારા મોબાઈલમાં ઉમંગ એપ ખોલો.
- પગલું 2: આયુષ્માન ભારત વિભાગ પસંદ કરો.
- પગલું 3: "ફરિયાદ નિવારણ" પર જઈને તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.
ફરિયાદ નોંધાવતી વખતે શું જરૂરી છે?
ફરિયાદ કરતી વખતે, તમારી પાસે નીચેની વિગતો હોવી જરૂરી છે, જેથી તમારી ફરિયાદ મજબૂત બને:
- આયુષ્માન કાર્ડનો ફોટો.
- હોસ્પિટલ દ્વારા આપવામાં આવેલી કોઈ સ્લિપ.
- જો શક્ય હોય તો, હોસ્પિટલ દ્વારા સારવારનો ઇનકાર કરતો વિડીયો કે ઓડિયો રેકોર્ડિંગ.
- ઘટનાની તારીખ અને સમય.
એકવાર ફરિયાદ નોંધાઈ જાય પછી, તમે તમારા ફરિયાદ ID નો ઉપયોગ કરીને તમારી ફરિયાદની સ્થિતિ ચકાસી શકો છો. આયુષ્માન ભારત યોજનાનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ગરીબ અને જરૂરિયાતમંદ લોકોને સમાન સારવાર પૂરી પાડવાનો છે. જો કોઈ હોસ્પિટલ આ નિયમનો ભંગ કરે છે, તો તેની સામે કડક કાયદાકીય કાર્યવાહી થઈ શકે છે.
ટોપ સ્ટોરી
ટ્રેન્ડિંગ સમાચાર
