Mobile Number: શોપિંગ માટે જરૂર નથી મોબાઇલ નંબર, દુકાનદારોની મનમાની પર લાગશે લગામ !

Right to Privacy: ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયના એક અધિકારીએ માહિતી આપી છે કે ગ્રાહકોની ઈચ્છા વિરુદ્ધ તેમના મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ તેમની ગોપનીયતામાં દખલ માનવામાં આવશે.

ફાઈલ તસવીર

Customers Mobile Number:  જ્યારે પણ ગ્રાહકો સામાન ખરીદવા માટે કોઈ દુકાન અથવા સ્ટોર પર જાય છે, ત્યારે દુકાનદાર તેમનો મોબાઈલ નંબર માંગે છે. મોબાઈલ નંબર રજીસ્ટર થયા પછી જ દુકાનદાર તમને બિલ આપે છે, પરંતુ હવે તમારે નંબર આપવાની જરૂર નહીં પડે. કેન્દ્ર સરકાર ટૂંક સમયમાં એક એવું પગલું ભરવા જઈ રહી છે, જેના પછી ગ્રાહકોને પોતાનો નંબર શેર કરવાની જરૂર નહીં પડે.

મોબાઈલ નંબર વગર સેવા આપવામાં આવતી નથી

ઈકોનોમિક ટાઈમ્સમાં પ્રકાશિત અહેવાલ અનુસાર, ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયના એક અધિકારીએ માહિતી આપી છે કે ગ્રાહકોની ઈચ્છા વિરુદ્ધ તેમના મોબાઈલ નંબરનો ઉપયોગ તેમની ગોપનીયતામાં દખલ માનવામાં આવશે. તાજેતરના ભૂતકાળમાં, મોબાઇલ નંબર દ્વારા અન્યાયી વ્યવસાયિક વ્યવહારના ઘણા કિસ્સાઓ સામે આવ્યા છે. ગ્રાહકોએ ઘણા છૂટક દુકાનદારો સામે ફરિયાદ કરી છે કે જો તેઓ તેમના મોબાઇલ નંબર આપતા નથી, તો દુકાનદારો તેમને સેવા આપવાનો ઇનકાર કરે છે. બીજી તરફ આ મામલે દુકાનદારોનું કહેવું છે કે તેઓ મોબાઈલ નંબર વગર બિલ જનરેટ કરી શકતા નથી.

ગ્રાહકોની ઈચ્છા વિરુદ્ધ મોબાઈલ નંબર લઈ શકાતા નથી.

ગ્રાહક બાબતોના મંત્રાલયે આના પર કહ્યું છે કે દુકાનદારો અને સ્ટોર માલિકો કોઈપણ ગ્રાહકને મોબાઈલ નંબર આપવા માટે દબાણ કરી શકે નહીં. આ સાથે, તેઓ માત્ર એટલા માટે સેવા આપવાનો ઇનકાર કરી શકતા નથી કારણ કે ગ્રાહકે પોતાનો મોબાઇલ નંબર રજીસ્ટર કરાવ્યો નથી. મંત્રાલયના આ નવા નિયમની માહિતી દેશભરના તમામ છૂટક દુકાનદારોને તેમના પ્રતિનિધિત્વ કરતી ઉદ્યોગ સંસ્થાઓ દ્વારા આપવામાં આવશે. અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, તેઓ તમામ દુકાનદારોને સ્પષ્ટ માર્ગદર્શિકા આપશે કે જો કોઈ ગ્રાહક પોતાનો મોબાઈલ નંબર આપવા માંગતો નથી, તો દુકાનદાર તેને આવું કરવા દબાણ કરી શકે નહીં.

ગ્રાહકોની ગોપનીયતા વિશે ચિંતિત

નોંધપાત્ર વાત એ છે કે ભારતમાં ખરીદી માટે મોબાઈલ નંબર આપવો જરૂરી નથી, પરંતુ મોટાભાગના ગ્રાહકોએ સ્ટોર પર પોતાનો નંબર આપવો પડશે. આવી સ્થિતિમાં તેમના ગોપનીયતાના અધિકારનું ઉલ્લંઘન થાય છે. મોબાઈલ નંબરની વહેંચણીને કારણે છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં છેતરપિંડીના કેસમાં ઝડપથી વધારો થયો છે. આવી સ્થિતિમાં સરકારનું આ પગલું ગ્રાહકોના પક્ષમાં રહેશે.