UPI સ્કેન બાદ પૈસા કપાઈ ગયા, પરંતુ સામે મળ્યા નથી, હવે આ પૈસા તાત્કાલિક આવશે પરત!
UPI એ આપણા બધાના કામને ખૂબ જ સરળ બનાવી દીધું છે. યૂપીઆઈના કારણે આપણે બધાએ ખિસ્સામાં છૂટા પૈસા અને મોટું પાકીટ રાખવાથી છુટકારો મેળવ્યો છે.
UPI એ આપણા બધાના કામને ખૂબ જ સરળ બનાવી દીધું છે. યૂપીઆઈના કારણે આપણે બધાએ ખિસ્સામાં છૂટા પૈસા અને મોટું પાકીટ રાખવાથી છુટકારો મેળવ્યો છે. આપણે ઝડપથી આપણો ફોન કાઢીએ છીએ અને QR કોડ સ્કેન કરીએ છીએ અને ચુકવણી કરીએ છીએ. બધું બરાબર છે પણ સમસ્યા ત્યારે આવે છે જ્યારે આપણે કરેલી ચુકવણી અટકી જાય છે. તેનો અર્થ એ છે કે તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય છે પરંતુ બીજા વ્યક્તિના ખાતામાં જમા થતા નથી. જોકે આ માટે રિફંડ સિસ્ટમ છે, પરંતુ પૈસા પાછા આવવામાં સમય લાગે છે.
ભવિષ્યમાં આવું નહીં થાય કારણ કે UPI નું સંચાલન કરતી સંસ્થા નેશનલ પેમેન્ટ્સ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) એ એક નવો નિયમ લાગુ કર્યો છે. UPI ચાર્જબેક અથવા "ગુડ ફેઇથ નેગેટિવ ચાર્જબેક" તમારી સમસ્યાને ઘણી હદ સુધી હલ કરશે. ચાલો તમને જણાવીએ કે કેવી રીતે.
ગુડ ફેઇથ નેગેટિવ ચાર્જબેક
તમારા ખાતામાંથી પૈસા કાપવામાં આવે છે અને બીજા વ્યક્તિના ખાતામાં ટ્રાન્સફર થતા નથી. આ પછી તમે સંબંધિત એપ્લિકેશનની ગ્રાહક સંભાળથી NPCI હેલ્પલાઇન પર મદદ માટે પૂછો છો. તમને મદદ મળે છે પરંતુ પૈસા પાછા આવવામાં સમય લાગે છે. કારણ કે આખી પ્રક્રિયા NPCI અને બેંક વચ્ચે થાય છે.
જ્યારે NPCI બેંકને હા કહે છે, ત્યારે બેંકો કાર્યવાહીમાં આવે છે. આ પ્રક્રિયા હવે વધુ સરળ બનાવવામાં આવી છે, જેના હેઠળ બેંકો NPCI ની મંજૂરીની રાહ જોયા વગર UPI રિફંડ પ્રક્રિયા પોતે શરૂ કરી શકે છે. વાસ્તવમાં, પૈસા પરત કરવાની પ્રક્રિયા UPI રેફરન્સ કમ્પ્લેઇન્ટ્સ સિસ્ટમ (URCS) દ્વારા બેંક સુધી પહોંચે છે.
નવી સિસ્ટમમાં, બેંક URCS ની મંજૂરી વગર પણ કામ કરી શકે છે. મતલબ કે જો બેંકને લાગે કે આ એક વાસ્તવિક સમસ્યા છે, ઉદાહરણ તરીકે, એપ્લિકેશનનું નેટવર્ક ખરાબ હતું અથવા બેંકનું તો તે પોતાની જાતે રિફંડ પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકે છે. આનાથી પૈસા પાછા મેળવવામાં લાગતો સમય ઓછો થશે.
NPCI એ 20 જૂન 2025 ના રોજ આ અપડેટની જાહેરાત કરી હતી. હવે તેનો અમલ કરવામાં આવ્યો છે. NPCI એ તેને RGNB નામ આપ્યું છે.
ટોપ સ્ટોરી
ટ્રેન્ડિંગ સમાચાર
