UPI થી બે વાર કપાઈ ગયા પૈસા? જાણો કેવી રીતે પાછા મળશે તમારા નાણાં

UPI Refund Process: UPI ટ્રાન્ઝેક્શનમાં તકનીકી ખામીના કારણે બે વાર નાણાં કપાઈ જાય, તો ગભરાવાની જરૂર નથી. ચાલો જાણીએ રિફંડ મેળવવા માટે કયા જરૂરી પગલાં તુરંત લેવા જોઈએ.

યુપીઆઈ રિફંડ

Source : ABPLIVE

Show Quick Read

Key points generated by AI, verified by newsroom

• UPI માં પૈસા કપાય તો ID, RRN નોંધો.
• નિષ્ફળ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં પૈસા આપોઆપ ખાતામાં પરત જમા.
• સફળ ડબલ પેમેન્ટમાં UPI એપથી ફરિયાદ નોંધાવો.
• રિફંડ માટે PIN, OTP ક્યારેય શેર ન કરશો.

UPI Refund Process: આજકાલ મોટાભાગના લોકો પેમેન્ટ માટે કેશના બદલે UPI નો વધુ ઉપયોગ કરે છે. જોકે કેટલીકવાર ડિજિટલ ગડબડ કે નેટવર્ક પ્રોબ્લેમના કારણે એક જ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં બે વાર રકમ કપાઈ જાય છે. આવા સમયે મોટાભાગના લોકો ગભરાઈ જાય છે અને સમજી શકતા નથી કે હવે તેમના પૈસા પાછા કેવી રીતે મળશે. ખાસ કરીને તેમને લાગે છે કે તેમના પૈસા હવે ફસાઈ ગયા છે. જો તમે પણ રોજિંદા પેમેન્ટ માટે UPI નો ઉપયોગ કરો છો અને તમારી સાથે પણ આવું થયું છે, તો તમે કેટલાક જરૂરી પગલાં ભરીને તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.

 

સૌથી પહેલા શું કરવું?

• ટ્રાન્ઝેક્શન સ્ટેટસ ચેક કરો.
• બંને પેમેન્ટની ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી (Transaction ID) અને 12 અંકનો RRN (Retrieval Reference Number) નંબર નોંધીને તમારી પાસે સુરક્ષિત રાખો.
• સાથે જ એ પણ જુઓ કે બંને પેમેન્ટ સફળ (Successful) થયા છે કે પછી કોઈ એકનું સ્ટેટસ પેન્ડિંગ કે ફેલ (Failed) છે.
• સ્ક્રીનશોટ અને પેમેન્ટ સંબંધિત વિગતો સાચવીને રાખો.

ટ્રાન્ઝેક્શન ફેલ થાય ત્યારે શું કરવું?

RBI ના નિયમો અનુસાર, જો તમારા ખાતામાંથી પૈસા કપાઈ જાય પરંતુ લાભાર્થીના ખાતામાં ન પહોંચે, તો નિર્ધારિત સમય મર્યાદામાં રકમ આપમેળે પાછી જમા કરી દેવામાં આવે છે. આવા કિસ્સાઓમાં સામાન્ય રીતે તમારે અલગથી કંઈ કરવાની જરૂર પડતી નથી.

જો વેપારીને બે વાર પેમેન્ટ પહોંચી જાય

જો તમારા બંને ટ્રાન્ઝેક્શન સફળ થઈ ચૂક્યા છે અને વેપારીના ખાતામાં બે વાર રકમ પહોંચી ગઈ છે, તો આવા કિસ્સામાં રિફંડની પ્રક્રિયા અલગ હોઈ શકે છે. આવા કિસ્સામાં પૈસા આપમેળે પાછા આવતા નથી, પરંતુ તમારે તમારી UPI એપ અથવા બેંક દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે. આ સાથે જ આના માટે તમારે વેપારી, બેંક અથવા પેમેન્ટ સર્વિસ પ્રોવાઈડરના માધ્યમથી રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ કરવી પડી શકે છે.

ક્યાં કરવી ફરિયાદ?

• સૌથી પહેલા જે UPI એપથી પેમેન્ટ કર્યું હોય, તે જ એપમાં ફરિયાદ નોંધાવો.
• જરૂર પડે તો તમારી બેંકના કસ્ટમર કેરનો સંપર્ક કરો.
• ફરિયાદ કરતી વખતે ટ્રાન્ઝેક્શન આઈડી, RRN નંબર, તારીખ, રકમ અને વેપારીની વિગતો સાથે રાખો.
• જરૂર પડે તો બેંક વિવાદ પ્રક્રિયા શરૂ કરી શકે છે.

રિફંડ આવવામાં કેટલો સમય લાગી શકે?

• ફેલ કે પેન્ડિંગ ટ્રાન્ઝેક્શનમાં રકમ નક્કી કરેલા સમયમાં આપમેળે પાછી આવી શકે છે.
• જો પેમેન્ટ બે વાર સફળ થઈ ચૂક્યું છે, તો રિફંડમાં થોડો વધારાનો સમય લાગી શકે છે કારણ કે તેની તપાસ અલગ પ્રક્રિયા હેઠળ કરવામાં આવે છે.

રિફંડના નામે ઠગાઈથી કેવી રીતે બચવું?

• તમારો UPI PIN, OTP કે બેંકિંગ વિગતો કોઈની પણ સાથે શેર ન કરો.
• રિફંડ મેળવવા માટે ક્યારેય પણ UPI PIN નાખવાની જરૂર પડતી નથી.
• કોઈ અજાણી વ્યક્તિના કહેવાથી QR કોડ સ્કેન ન કરો.

આ પણ વાંચો

Amazon Freedom Sale: ફોનથી લઈને AC સુધીની દરેક વસ્તુ પર મળશે 80% સુધીનું બમ્પર ડિસ્કાઉન્ટ

5 લાખની FD પર 5 વર્ષમાં કેટલી કમાણી થશે? સમજો બેંકોના લેટેસ્ટ વ્યાજ દર અને ગણિત