Railway: ટ્રેનમાં જો કોઇ પ્રિન્ટ રેટથી 1 રૂપિયો પણ વધુ માંગે, તો અહીં કરો ફરિયાદ, તરત જ થશે કાર્યવાહી

રેલ્વે નિયમો હેઠળ કોઈપણ વિક્રેતા પ્રિન્ટ રેટ કરતા વધુ કિંમતે માલ વેચી શકતા નથી. જો કોઈ આવું કરે તો 139 નંબર પર ફોન કરીને તેની સામે ફરિયાદ કરો

(તસવીર- એબીપી લાઇવ)

Indian Railway Complaint For Overcharging: ભારતમાં ટ્રેનની મુસાફરી એ સૌથી અનુકૂળ અને સરળ મુસાફરી કહી શકાય. દેશભરમાં દરરોજ કરોડો લોકો ટ્રેન દ્વારા એક જગ્યાએથી બીજી જગ્યાએ જાય છે. ભારતીય રેલ્વે આ લોકો માટે હજારો ટ્રેનો ચલાવે છે.

ભારતમાં જ્યારે કોઈને ક્યાંક દૂર જવાનું હોય ત્યારે મોટાભાગના લોકો ફ્લાઈટમાં જતા નથી. ફ્લાઇટના ભાડા ઊંચા છે. પરંતુ તેની સરખામણીમાં ટ્રેનનું ભાડું ઓછું છે. ટ્રેનમાં લોકોને ખાવા-પીવાની ઘણી સુવિધાઓ પણ મળે છે.

સામાન્ય રીતે, ટ્રેનમાં ખોરાક વેચવાની જવાબદારી IRCTC એટલે કે ઇન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશનની હોય છે. ટ્રેનમાં તમને ઘણો ખોરાક મળી શકે છે. પરંતુ તેના માટે પણ રેલવે નિયમો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે.

સામાન્ય રીતે, ટ્રેનમાં ખોરાક વેચવાની જવાબદારી IRCTC એટલે કે ઇન્ડિયન રેલ્વે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પૉરેશનની હોય છે. ટ્રેનમાં તમને ઘણો ખોરાક મળી શકે છે. પરંતુ તેના માટે પણ રેલવે નિયમો નક્કી કરવામાં આવ્યા છે.

જો કોઈ આવું કરે છે તો તેની સામે કાર્યવાહી થઈ શકે છે. અને ભારતીય રેલ્વે આવા વિક્રેતાઓ સામે કડક પગલાં લે છે અને ભારે દંડ વસૂલે છે. જો કોઈ તમારી પાસેથી ટ્રેનમાં કોઈ પણ વસ્તુ માટે વધુ ચાર્જ લેતું હોય. તેથી તમે ફરિયાદ કરી શકો છો.

ઉદાહરણ તરીકે, તમે ટ્રેનમાં કોલ્ડ ડ્રિંકની બોટલ ખરીદી, જેની પ્રિન્ટ રેટ 40 રૂપિયા છે. પરંતુ વિક્રેતા તમારી પાસેથી 50 રૂપિયા વસૂલે છે. પછી તમે રેલવે હેલ્પલાઈન નંબર 139 પર આ અંગે ફરિયાદ કરી શકો છો. રેલવે તમારી ફરિયાદ પર તાત્કાલિક પગલાં લેશે.

હેલ્પલાઇન 139 પર કોલ કર્યા પછી, તમારે જણાવવું પડશે કે તમારી ફરિયાદ શું છે. કેટરિંગ સંબંધિત ફરિયાદ હોય અથવા કોઈપણ ટ્રેન સેવા વિશે ફરિયાદ કરવા માંગો છો. આ બધું કહ્યા પછી તમારે તમારો PNR નંબર જણાવવો પડશે. આ પછી તમારી ફરિયાદ નોંધવામાં આવે છે. રેલવે આ અંગે તાત્કાલિક અસરથી પગલાં લે છે.