Mobile Recharge: ખોટા નંબર કરી દીધું છે રિચાર્જ? આ રીતે પૈસા આવે પાછા

જો તમે ખોટા નંબર પર પૈસા નાખી દીધા છે તો કરો આટલુ

ફાઇલ તસવીર

How to get refund if recharged on wrong Number: એક સમય હતો જ્યારે લોકો પોતાના મોબાઈલ ફોન રિચાર્જ કરવા માટે દુકાને જઈને ટોપ અપ કાર્ડ ખરીદતા હતા. તે સમયે ઈન્ટરનેટ પણ ખૂબ મોંઘું હતું અને દુકાનદારો સમજદારીથી રિચાર્જ કરાવતા હતા. પરંતુ જેમ જેમ સમય બદલાયો તેમ માર્કેટમાં નવી નવી ટેકનિક આવતી રહી અને આજે ઘરે બેઠા રિચાર્જ કરી શકાય છે. તમે સામાન્ય રીતે રિચાર્જ માટે અલગ-અલગ એપ્સનો પણ ઉપયોગ કરતા હશો. ઘણી વખત ઉતાવળમાં આપણે ખોટું રિચાર્જ કરાવીએ છીએ. જો રિચાર્જ નાનું હોય તો લોકો તેને નજરઅંદાજ કરી દે છે, પરંતુ જો મોટી રકમનું રિચાર્જ ખોટા નંબર પર જાય છે તો તે વ્યક્તિ એ વાતથી પરેશાન થઈ જાય છે કે તેણે પૈસા વેડફ્યા છે. મોટાભાગના લોકોને ખબર નથી કે જો ખોટા નંબર પર રિચાર્જ કરાવ્યું હોય તો આ પૈસા પરત મળી શકે છે. કદાચ તમે પણ આ વિશે જાણતા નથી. આજે આ લેખ દ્વારા અમે તમને આ વિશે જણાવવા જઈ રહ્યા છીએ.

જો તમે ખોટા નંબર પર પૈસા નાખી દીધા છે તો કરો આટલુ

જો તમે ભૂલથી અથવા ઉતાવળમાં ખોટા નંબર પર રિચાર્જ કરાવ્યું હોય, તો તમે જે ટેલિકોમ ઓપરેટરનું સિમ કાર્ડ વાપરો છો તેના ગ્રાહક સંભાળને તરત જ ફોન કરો અને તેમને બધી વિગતો જણાવો. એટલે કે રિચાર્જની રકમ કેટલી હતી, કઈ કંપનીનો નંબર રિચાર્જ થયો હતો, કઈ એપ દ્વારા રિચાર્જ કરવામાં આવ્યું હતું વગેરે. આ ઉપરાંત, તમારે સંબંધિત કંપનીને ઇમેઇલ દ્વારા સંપૂર્ણ વિગતો પણ મોકલવી જોઈએ જેથી કરીને તમારા પૈસા પાછા મળી શકે. ભારતમાં મોટાભાગના લોકો વોડાફોન-આઈડિયા, જિયો અને એરટેલના સિમ કાર્ડનો ઉપયોગ કરે છે, તો તેના ઈ-મેલ આઈડી નીચે મુજબ છે.

VI- customercare@vodafoneidea.com
એરટેલ- airtelpresence@in.airtel.com
JIO- care@jio.com

જ્યારે તમે બધી વિગતો મોકલો છો, ત્યારે કંપની તેની પાછળની બાજુએ તપાસ કરે છે અને જો તે સાચી જણાય તો, તમારા પૈસા પરત કરી શકાય છે. નોંધ, તમે આ કામ જેટલું જલ્દી કરશો, પૈસા પાછા મળવાની શક્યતાઓ એટલી જ વધી જશે.

ગ્રાહક સંબંધિત કોઈપણ ફરિયાદ નોંધવા માટે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઈન 1915 પર કૉલ કરો અથવા WhatsApp 8800001915 પર તમારી ફરિયાદ નોંધાવો.#ConsumerProtection pic.twitter.com/ri8QY9VmBd

— ગ્રાહક બાબતો (@jagograhakjago) 2 એપ્રિલ, 2023

ટેલિકોમ કંપની ન સાંભળે તો આ કરો

ઘણી વખત એવું પણ જોવા મળે છે કે, ટેલિકોમ કંપનીઓ ગ્રાહકોની ફરિયાદો સાંભળતી નથી અને લાંબા સમય સુધી તેના પર કોઈ કામ કરવામાં આવતું નથી. જો તમારી ફરિયાદ પર પણ ટેલિકોમ કંપની દ્વારા કોઈ કાર્યવાહી કરવામાં આવતી નથી, તો તમે કસ્ટમર કેર પોર્ટલ પર તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમે ઈચ્છો તો વોટ્સએપ દ્વારા પણ તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ સિવાય તમે પ્લે સ્ટોર પરથી કસ્ટમર સર્વિસ પોર્ટલની એપ ડાઉનલોડ કરીને પણ ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

ધ્યાનમાં રાખો કે, સમયસર ફરિયાદ કરવા પર જ પૈસા પરત કરવામાં આવશે અને તમારા મોબાઇલ નંબરને જે નંબર પર રિચાર્જ કરવામાં આવ્યું છે તેની સાથે મેચ કરવું પણ જરૂરી છે. એટલે કે, જો એક કે બે નંબરના કારણે રિચાર્જ ખોટા નંબર પર ગયું હોય તો આ સ્થિતિમાં પૈસા પાછા મળવાની શક્યતાઓ વધી જાય છે. જો આખો નંબર અલગ હોય તો કંપની આ સ્થિતિમાં પૈસા આપવામાં અચકાય છે કારણ કે ઘણા લોકો જાણીજોઈને કંપનીને પરેશાન કરે છે.