ટ્રેનમાં શુદ્ધ ખાવાનું ન મળવા પર શું તમે વળતર માંગી શકો છો? આ છે નિયમ

Railway Bad Food Compensation: ભારતીય રેલવે દ્ધારા દરરોજ કરોડો મુસાફરો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. આ મુસાફરો માટે રેલવે દ્ધારા દરરોજ હજારો ટ્રેનો પણ ચલાવવામાં આવે છે.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

Railway Bad Food Compensation: ભારતીય રેલવે દ્વારા દરરોજ કરોડો મુસાફરો ટ્રેનમાં મુસાફરી કરે છે. આ મુસાફરો માટે રેલવે દ્વારા દરરોજ હજારો ટ્રેનો પણ ચલાવવામાં આવે છે. ટ્રેન મુસાફરી ખૂબ જ અનુકૂળ અને આરામદાયક છે.

લોકોને ટ્રેનમાં ઘણી સુવિધાઓ મળે છે. જેમાં ભોજન સુવિધાનો પણ સમાવેશ થાય છે. લોકોની પસંદગી અનુસાર તેમને શાકાહારી અને માંસાહારી ખોરાક આપવામાં આવે છે. કેટલીક શ્રેણીઓમાં તેનો ચાર્જ ટિકિટમાં શામેલ હોય છે. કેટલીક શ્રેણીઓમાં તે અલગથી ચૂકવવો પડે છે.

પરંતુ ઘણી વખત એવું જોવા મળ્યું છે કે રેલવેમાં ઉપલબ્ધ ખોરાકની ગુણવત્તા ખૂબ સારી હોતી નથી. ઘણી વખત લોકોને ખૂબ જ ખરાબ ખોરાક આપવામાં આવે છે. અને તે શુદ્ધ પણ હોતો નથી. આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોને મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડે છે.

ઘણા લોકોના મનમાં એક પ્રશ્ન હોય છે કે શું ટ્રેનમાં શુદ્ધ ખોરાક ન મળે તો ફરિયાદ કરીને વળતરની માંગણી કરી શકાય છે. તો ચાલો તમને જણાવી દઈએ કે આવું કરવું સંપૂર્ણપણે તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં છે. તમે આ વિશે ફરિયાદ કરી શકો છો અને વળતરની માંગણી કરી શકો છો.

કારણ કે તમે ટિકિટમાં ભોજન માટે પહેલાથી જ પૈસા ચૂકવી દીધા છે. અને તેમ છતાં તમને શુદ્ધ ભોજન મળતું નથી. એક રીતે તમને બિલકુલ ફૂડ મળતુ નથી. તેથી તમે રેલ મદદ એપ દ્વારા અથવા ટોલ ફ્રી હેલ્પલાઇન નંબર 139 પર કૉલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. જો તમારી ફરિયાદ સાચી જણાય તો તમને રેલવે દ્વારા માત્ર ફૂડનો ચાર્જ જ પરત કરવામાં આવતો નથી, પરંતુ તમને વળતર પણ મળે છે. વર્ષ 2017માં નવી દિલ્હી શતાબ્દી એક્સપ્રેસમાં મુસાફરી કરતા એક મુસાફરને ખરાબ ભોજન માટે રેલવે દ્વારા 30 હજારનું વળતર આપવામાં આવ્યું હતું.

જો તમારી સાથે પણ આવી કોઈ ઘટના બને છે. આવી સ્થિતિમાં તમે પણ ફરિયાદ કરો છો. તમે અને તમારી ફરિયાદ સાચી છે. તો રેલવે દ્વારા તમને વળતર આપવામાં આવે છે. જો કે, વળતરની જોગવાઈ ફક્ત ખૂબ જ ગંભીર પરિસ્થિતિઓમાં કરવામાં આવે છે.