WhatsApp હેક થયું છે? તાત્કાલિક આ 5 સ્ટેપ ફોલો કરો, એક ભૂલથી આખો ફોન કાયમી બંધ થઈ જશે!

જો તમે તમારા WhatsApp પર એવા મેસેજ જુઓ જે તમે મોકલ્યા નથી, તો સમજી લો કે તમારું એકાઉન્ટ હેક થઈ ગયું છે. આવા સંજોગોમાં ગભરાવાને બદલે તાત્કાલિક પાંચ મહત્ત્વના પગલાં લેવા જરૂરી છે.

સૌ પ્રથમ, તમારા એકાઉન્ટને પુનઃપ્રાપ્ત કરવા માટે 'લિંક્ડ ડિવાઇસ' તપાસો અને શંકાસ્પદ ઉપકરણોમાંથી લોગ આઉટ કરો. ત્યારબાદ SMS વેરિફિકેશન દ્વારા ફરી લોગ ઇન કરો. ત્રીજું, WhatsApp સપોર્ટ અને ભારતમાં સાયબર ક્રાઇમ પોર્ટલ (1930) પર ફરિયાદ નોંધાવો. ચોથું, સિમ સ્વેપની શંકા હોય તો નેટવર્ક ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો. અને અંતે, એકાઉન્ટ પુનઃપ્રાપ્ત થયા પછી તરત જ ટુ-સ્ટેપ વેરિફિકેશન (2FA) અને અન્ય તમામ લિંક્ડ એકાઉન્ટ્સના પાસવર્ડ બદલો. સમયસર પગલાં લેવાથી મોટું નાણાકીય નુકસાન અટકાવી શકાય છે.

ડિજિટલ યુગમાં WhatsApp આપણા જીવનનો મહત્ત્વનો ભાગ છે, પરંતુ તેનું હેક થવું ગંભીર જોખમ ઊભું કરી શકે છે. જો તમે તમારા WhatsApp પર અજાણ્યા મેસેજ જુઓ છો, તો તે સ્પષ્ટ સંકેત છે કે તમારું એકાઉન્ટ બીજા કોઈના નિયંત્રણમાં છે. આવું થાય તો ગભરાશો નહીં, પરંતુ શાંતિથી અને સમયસર યોગ્ય પગલાં લો.

કોઈપણ પગલું ભરતા પહેલા, તમારા તમામ સંપર્કોને તાત્કાલિક ચેતવણી આપો કે તમારું એકાઉન્ટ હેક થઈ ગયું છે. આનાથી તમારા મિત્રો કે સંબંધીઓ હેકર દ્વારા પૈસા કે વ્યક્તિગત વિગતો માંગતી કોઈપણ શંકાસ્પદ વિનંતી પર વિશ્વાસ ન કરે.

લિંક્ડ ડિવાઇસની તપાસ: સૌ પ્રથમ, WhatsApp સેટિંગ્સમાં જઈને "લિંક્ડ ડિવાઇસ" વિકલ્પ તપાસો. હેકર્સ મોટે ભાગે WhatsApp વેબ દ્વારા તમારા એકાઉન્ટમાં લોગ ઇન કરે છે. જો તમને ત્યાં કોઈ અજાણ્યું ડિવાઇસ દેખાય, તો તરત જ તેના પર ક્લિક કરીને તે સત્રમાંથી લોગ આઉટ કરો.

ફરી લોગ ઇન કરો: તમારા ફોનમાંથી WhatsApp માંથી લોગ આઉટ કરીને ફરીથી લોગ ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરો. જ્યારે તમે ફરીથી લોગ ઇન કરો છો, ત્યારે તમારા નંબર પર SMS દ્વારા વેરિફિકેશન કોડ મોકલવામાં આવશે. આ પ્રક્રિયાથી જૂના સત્રો આપમેળે ડિસ્કનેક્ટ થઈ જાય છે. જો હેકર ફરીથી લોગ ઇન કરવાનો પ્રયાસ કરશે, તો તેમને તે જ વેરિફિકેશન કોડની જરૂર પડશે, જે તમારા નિયંત્રણમાં હશે.

સત્તાવાર રિપોર્ટ અને ફરિયાદ: તમારા એકાઉન્ટની સ્થિતિ સમજાવીને તાત્કાલિક WhatsApp સપોર્ટ (support@whatsapp.com) પર ઇમેઇલ દ્વારા રિપોર્ટ મોકલો અને મદદ માટે પૂછો. આ સાથે જ, ભારતમાં સાયબર ક્રાઇમ પોર્ટલ પર ફરિયાદ નોંધાવવી પણ ખૂબ જરૂરી છે. તમે 1930 પર કોલ કરીને અથવા સત્તાવાર સાયબર ક્રાઇમ વેબસાઇટ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.

સિમ સ્વેપની પુષ્ટિ અને બ્લોકિંગ: જો તમને શંકા હોય કે તમારું સિમ સ્વેપ (SIM Swap) કરવામાં આવ્યું છે અથવા તમારો મોબાઇલ નંબર કોઈ બીજાને ટ્રાન્સફર કરવામાં આવ્યો છે, તો તાત્કાલિક તમારા નેટવર્ક ઓપરેટરનો સંપર્ક કરો અને તમારા સિમને બ્લોક/પુનઃપ્રાપ્ત કરાવો. હેકર્સ ઘણીવાર OTP મેળવવા માટે સિમ પર જ નિયંત્રણ મેળવી લે છે.

2FA અને પાસવર્ડ અપડેટ: એકવાર તમારું એકાઉન્ટ સફળતાપૂર્વક પુનઃપ્રાપ્ત થઈ જાય, પછી તરત જ ટુ-સ્ટેપ વેરિફિકેશન (2FA) ચાલુ કરો અને એક મજબૂત પિન સેટ કરો. આ ઉપરાંત, ફક્ત WhatsApp માટે જ નહીં, પણ તમારા WhatsApp સાથે જોડાયેલ કોઈપણ સેવાઓ, જેમ કે Gmail, UPI એપ્સ અથવા અન્ય સોશિયલ મીડિયા એકાઉન્ટ્સના પાસવર્ડ પણ બદલી નાખો.