GPay, PhaonPay અથવા PayTm થી ખોટા ખાતામાં ઓનલાઈન પેમેન્ટ થઈ ગયું છે? તમે આ રીતે પાછા મેળવી શકો છો તમારા રૂપિયા

Online Payment in Wrong Account: જો તમે ગુગલ પે, ફોન પે, પેટીએમ વગેરે દ્વારા ખોટા ખાતામાં ભૂલથી ઓનલાઈન પેમેન્ટ કર્યું હોય તો આવી સ્થિતિમાં પણ તમે તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકો છો.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

Online Payment in Wrong Account: છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ભારતમાં ડિજિટલ પેમેન્ટનું ચલણ વધ્યું છે. આવું થવાનું શરૂ થયું કારણ કે બેંક ખાતામાંથી બીજા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર કરવાનું સરળ છે. ડિજીટલ પેમેન્ટ આવવાથી લોકોને હવે બેંકોના ચક્કર મારવાની જરૂર નથી. જેના કારણે હવે નાના દુકાનદારોથી લઈને મોટા વેપારીઓ સુધી દરેકે ડિજિટલ પેમેન્ટમાં ટ્રાન્ઝેક્શન કરવાનું શરૂ કરી દીધું છે. આવી સ્થિતિમાં, ઘણી વખત એવું બને છે કે ચુકવણી અટકી જાય છે પરંતુ આ પૈસા ખાતામાં પાછા જમા થઈ જાય છે.

જો કે, શું તમે જાણો છો કે જો તમે ભૂલથી તમારા UPI વડે ખોટી જગ્યાએ પેમેન્ટ કર્યું હોય તો શું કરવું? આવા કિસ્સાઓમાં, લોકોએ બિલકુલ ગભરાવું જોઈએ નહીં, કારણ કે ખોટા UPI અથવા બેંક ખાતામાં પૈસા ટ્રાન્સફર થયા પછી પણ તે પ્રાપ્ત કરી શકાય છે.

તમારા પૈસા આ રીતે પાછા મેળવો

આવી સ્થિતિમાં, Google Pay પેમેન્ટ પ્લેટફોર્મ (Google Pay), ફોન પે, Paytm UPI ના ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રને કૉલ કરો. ત્યાં વ્યવહારની વિગતો શેર કરીને ફરિયાદ દાખલ કરો. આ સિવાય તમારી બેંકમાં ફરિયાદ નોંધાવો. આરબીઆઈની ગાઈડલાઈન મુજબ ખોટા પેમેન્ટ પર ફરિયાદ કર્યાના 48 કલાકની અંદર પૈસા વસૂલ કરી શકાય છે. ગ્રાહક સંભાળને ફરિયાદ વ્યવહારના 3 કામકાજના દિવસોમાં થવી જોઈએ.

નેટ બેંકિંગ દ્વારા ખોટી ચુકવણીના કિસ્સામાં UPI આ કરે છે

તેવી જ રીતે, જો UPI અથવા નેટ બેંકિંગ દ્વારા ખોટા બેંક ખાતાની ચુકવણી કરવામાં આવે છે, તો સૌ પ્રથમ 18001201740 પર કૉલ કરીને ફરિયાદ નોંધાવો. આ પછી તમારી બેંકમાં જાઓ અને જારી કરેલી માહિતી આપીને ફોર્મ ભરો. જો બેંક મદદ કરવાનો ઇનકાર કરે તો, bankingombudsman.rbi.org.in પર ભારતીય રિઝર્વ બેંકના લોકપાલને ફરિયાદ કરો.

આ સિવાય ફોનમાંથી ટ્રાન્ઝેક્શનનો મેસેજ ડિલીટ કરશો નહીં કારણ કે તેમાં પીપીબીએલ નંબર છે જે ફરિયાદ સમયે જરૂરી છે. આ સિવાય તમે નેશનલ પેમેન્ટ કોર્પોરેશન (NPCI)ની વેબસાઈટ પર પણ ખોટા પેમેન્ટની ફરિયાદ કરી શકો છો. તે ભારતીય રિઝર્વ બેંક દ્વારા બનાવવામાં આવેલ સંસ્થા છે જે UPI સેવા પ્રદાન કરે છે. ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરતા પહેલા હંમેશા ચેક કરો કે તમે જે એકાઉન્ટ અથવા UPI પર પૈસા ટ્રાન્સફર કરી રહ્યા છો તે સાચું છે કે નહીં.