ખરાબ ગુણવત્તાનું પ્રેશર કૂકર વેચવા પર આ બે ટોચની ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ પર લાગ્યો 1 લાખ રૂપિયાનો દંડ

કંપનીઓ દ્વારા વેચવામાં આવેલા આ પ્રેશર કુકરને પરત લેવાનાં અને ગ્રાહકો દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલી રકમ પરત કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે.

પ્રતિકાત્મક તસવીર

નવી દિલ્હીઃ સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (સીસીપીએ) એ બ્યુરો ઓફ ઈન્ડિયન સ્ટાન્ડર્ડ્સ (બીઆઈએસ) દ્વારા નિર્ધારિત ધોરણોનું ઉલ્લંઘન કરીને પ્રેશર કૂકર વેચવા બદલ ઈ-કોમર્સ કંપની પેટીએમ મોલ અને સ્નેપડીલ પર 1-1 લાખ રૂપિયાનો દંડ ફટકાર્યો છે. આ પ્રેશર કુકર્સ ડોમેસ્ટિક પ્રેશર કુકર્સ (ગુણવત્તા નિયંત્રણ) ઓર્ડર-2020 (QCO) નું પાલન કરતા નથી.

કંપનીઓ દ્વારા વેચવામાં આવેલા આ પ્રેશર કુકરને પરત લેવાનાં અને ગ્રાહકો દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલી રકમ પરત કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. ઉલ્લેખનીય છે કે Paytm મોલે પ્રિસ્ટીન અને ક્યુબાની કંપનીઓના પ્રેશર કૂકરનું વેચાણ કર્યું હતું, તેમ છતાં તેનું વર્ણન સ્પષ્ટ હતું કે આ કુકરમાં ISI માર્ક નથી. બીજી તરફ, સ્નેપડીલે સારાંશ એન્ટરપ્રાઇઝ અને ઇઝી સેલર્સના કુકરનું વેચાણ કર્યું હતું જે નિર્ધારિત ધોરણોનું પાલન કરતું ન હતું.

કંપનીઓ જવાબદારીમાંથી છટકી શકે નહીં

સ્નેપડીલે રેગ્યુલેટર સમક્ષ કરેલી રજૂઆતમાં જણાવ્યું હતું કે તે માત્ર એક વચેટિયા છે અને તેના પ્લેટફોર્મ પર વેચાઈ રહેલી સામગ્રી સંબંધિત માહિતી આપવા માટે તે વિક્રેતા માટે જવાબદાર નથી. આના પર, રેગ્યુલેટરે કહ્યું કે તમે તમારા પ્લેટફોર્મ પરના દરેક ટ્રાન્ઝેક્શનથી નફો કમાઓ છો, આવી સ્થિતિમાં જ્યારે સામગ્રી સંબંધિત આ પ્રકારની બાબતો સામે આવે છે ત્યારે તમે તમારી જવાબદારીથી બચી શકતા નથી. નિયમનકારે 45 દિવસમાં અનુપાલન રિપોર્ટ સબમિટ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે.

સ્નેપડીલ ઓર્ડરને પડકારશે

સ્નેપડીલે કહ્યું છે કે તેના માટે ઉપભોક્તાનું હિત સર્વોપરી છે પરંતુ તે નિયમનકારના નિર્ણયને પડકારશે. Snapdeal અનુસાર, નિયમનકારે BIS એક્ટ, કોપરા અને ગ્રાહક સુરક્ષા (ઈ-કોમર્સ) નિયમો 2020 હેઠળ આવા કિસ્સાઓમાં માર્કેટર અને વેચનારની જવાબદારીઓ નક્કી કરી છે, જેને અવગણવામાં આવી છે. જો કે, સ્નેપડીલે એમ પણ કહ્યું છે કે તે તમામ ગ્રાહકોને સ્ટાન્ડર્ડ કમ્પ્લાયન્ટ પ્રેશર કૂકર મોકલશે જેમને આ ખામીયુક્ત કૂકર વેચવામાં આવ્યા હતા.